Pago no cartão de crédito 16,90 quero cancelar é não aparece essa opção no aplicativo aparece que estou usando Dezzer Tim mas meu telefone não é mais Tim.
Meu e-mail não é lremovido por motivo de segurança] esse é da minha esposa e está errado no aplicativo.
Meu e-mail: <removido por motivo de segurança]
Quero cancelar minha conta e não consigo
Você está seguindo o passo a passo como mostrado aqui? https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846
Confirma se você está na conta certa...
Minha promoção 22.90
O procedimento de cancelamento está acima. e precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui ;)
Oi @Marcelo Nogueira Tem que entrar na conta com o email certo pra poder cancelar. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados do pagamento pra eles acharem a conta e cancelar pra você.
Como cancelar assinatura?
Queria saber, como cancelar a minha conta,npoos n uso mais o ios, e na época q eu fiz a conta usava!?
Como cancelar assinatura?
Oi, veja acima.
Queria saber, como cancelar a minha conta,npoos n uso mais o ios, e na época q eu fiz a conta usava!?
Se a conta foi assinada com o iTunes, apenas eles podem cancelar pra você, a Deezer não tem acesso ao sistema deles.
https://support.apple.com/pt-br/billing
No email que eles enviam confirmando a assinatura, tem um link pra contato também.
Fiz o plano Premium no meu iOs porém agora uso Android e não tenho mais o número que usava no iPhone e não consigo cancelar...
Fiz o plano Premium no meu iOs porém agora uso Android e não tenho mais o número que usava no iPhone e não consigo cancelar...
Apenas o iTunes pode cancelar a conta, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos. Entre em contato com eles, pode ser pelo email que eles enviam quando você assinou. Ou fale com o atendimento do iTunes - https://support.apple.com/pt-br/HT201232
Gostaria de pedir o cancelamento da conta, fiz um cadastro no nome do meu pai mas não sei qual foi o e-mail. Vcs pode através do CPF dele cancelar.
removido por motivo de segurança]
removido por motivo de segurança]
Fico no aguardo
Oi @Jayrton, por favor, nunca mais divulgue dados pessoais de outras pessoas na internet.
Veja nesse tópico acima como cancelar a conta e se precisar de mais ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui.
Boa tarde
Assinei o Deezer pelo iPhone
Quero cancelar a assinatura e não consigo
Pede para fazer pelo app do iPhone
Mas não uso mais...estou usando um aparelho Android
Tentei cancelar pelo site...também não deu certo.
Peço que me de essa atenção e cancelem está conta
Boa noite! Estou tentando cancelar minha conta e não consigo. Tinha ela quando era cliente Tim e desde mudei para Vivo a conta continuou, porém sendo cobrado.
Só que não quero mais usar o Deezer premium e não consigo cancelar, nem pelo site, nem pelo app.
Gostaria de saber como proceder!
obrigada
Boa tarde
Assinei o Deezer pelo iPhone
Quero cancelar a assinatura e não consigo
Pede para fazer pelo app do iPhone
Mas não uso mais...estou usando um aparelho Android
Tentei cancelar pelo site...também não deu certo.
Peço que me de essa atenção e cancelem está conta
Com qualquer aplicativo assinado pelo iphone você só conseguirá cancelar com eles mesmo. Ninguém tem acesso aos pagamentos feitos pelo iTunes, só o usuários e eles. Como você não tem mais um iphone, entre em contato com o iTunes. No email que você recebe deles confirmando a assinatura ou um pagamento mensal, tem um link para reportar um problema. Fale com eles por lá, por favor.
Oii, quero cancelar minha assinatura, só que pede para cancelar pelo iTunes, só que não tenho mais iPhone, como proceder?
Att.
Oii, quero cancelar minha assinatura, só que pede para cancelar pelo iTunes, só que não tenho mais iPhone, como proceder?
Att.
teria que entrar em contato com o iTunes, a Deezer não tem acesso aos seus pagamentos. Veja se tem algum email enviado pelo iTunes e entre em contato com eels por lá.
Boa noite! Estou tentando cancelar minha conta e não consigo. Tinha ela quando era cliente Tim e desde mudei para Vivo a conta continuou, porém sendo cobrado.
Só que não quero mais usar o Deezer premium e não consigo cancelar, nem pelo site, nem pelo app.
Gostaria de saber como proceder!
obrigada
Oi, se a sua conta estiver sendo cobrada pela TIM, fale com eles, por favor. Se for uma conta cobrada pela Deezer, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
O pacote Premium está sendo debitado no meu cartão de crédito normal, preciso cancelar, porém quando entro no meu perfil diz que a conta é free. O que faço?
Olá, estou tentando cancelar minha assinatura Deezer porém não obtive sucesso.
Nao consigo nem pelo app e nem pelo iTunes (tenho um iPhone). Como devo proceder? A renovação da assinatura acontece amanhã e eu não quero pagar uma nova fatura para cancelar no dia seguinte.
poderiam resolver isso hoje em caráter de urgência?
Obrigada
O pacote Premium está sendo debitado no meu cartão de crédito normal, preciso cancelar, porém quando entro no meu perfil diz que a conta é free. O que faço?
Oi, acredito que haja uma segunda conta cadastrada com o seu cartão. Nesse caso, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie os dados do pagamento pra eles acharem a cobrança no sistema e te ajudar a cancelar.
Olá, estou tentando cancelar minha assinatura Deezer porém não obtive sucesso.
Nao consigo nem pelo app e nem pelo iTunes (tenho um iPhone). Como devo proceder? A renovação da assinatura acontece amanhã e eu não quero pagar uma nova fatura para cancelar no dia seguinte.
poderiam resolver isso hoje em caráter de urgência?
Obrigada
Oi, como a assinatua é feita pelo itunes e o pagamento feito pra eles, a Deezer não tem acesso aos seus dados para cancelar. Apenas o iTunes poderá te ajudar com isso. Sinto muito. Entre em contato com o atendimento deles e peça o cancelamento.
https://support.apple.com/pt-br/HT202039
não aparece nenhum local para cancelar a conta premium, necessito de cancelar...
não aparece nenhum local para cancelar a conta premium, necessito de cancelar...
Oi, aqui acima explica direitinho como cancelar, mas se você ainda precisar de ajuda, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles cancelarem pra vocês.
bom dia quero cancelar minha assinatura premium mais não consigo porque mudei meu apple ID
