Peço por gentileza que efetuem cancelamento da minha conta premium. Já tentei varias vezes sem sucesso. I’d de usuário ¡removido por motivo de segurança]
Peço por gentileza que efetuem cancelamento da minha conta premium. Já tentei varias vezes sem sucesso. I’d de usuário ¡removido por motivo de segurança]
Oi Cristiana, apenas você pode cancelar a sua conta assinada com o iTunes já que a Deezer não tem acesso ao sistema deles e nem ao seu telefone.
No seu iPhone vai em ajustes > iTunes & App Store > clique na sua apple id e faça o login > assinaturas > daà é só clicar em Deezer e cancelar.
Se tiver mais dúvidas, veja como cancelar qualquer assinatura feita com o iTunes por aqui no site deles - https://support.apple.com/pt-br/HT202039#subscriptions
Oi, a Deezer não exclui contas dos usuário sem permissão... A melhor coisa a fazer é entrar em contato com o nosso atendimento por
aqui e passar os detalhes dos pagamentos para eles darem uma olhada pra você. 😉
Ola não consigo fazer o cancelamento do meu plano.
Quando eu fiz assinatura no app falou que os três primeiros mês era 1.99 e ta cobrando 16.90 dessa foma pode cansela por favor
Ola boa tarde pô gentileza quero que cancele minha conta não estou de acordo com os valores cobrado ok cancelar
Estou sendo cobrado a quase um ano por este aplicativo,para mim quando cancelei a conta já parariam de cobrar, hoje não consigo cancelar e entro com o Facebook como entrava da outra vez e não mostra que te não assinatura é uma sacanagem isso , estão com número do meu cartão e estão a mais de um ano de forma irregular me descontando a mensalidade, sacanagem da grande, prendem a gente naquela promoção de 3 meses depois não cancelam, muita sacanagem. Como cancelar está cobrança? Reaver o dinheiro roubado deixa para lá quero cancelar.
Alguém pode ajudar?
O que acontece exatamente? Alguma mensagem de erro?
Olá! Gostaria de cancelar minha assinatura deezer Premium. Meu último pagamento foi no dia 06/09/2019 com próximo pagamento agendado para o dia 06/10/2019. Cancelando hoje ainda posso usar o Premium até o dia 06/10/2019?
Ola boa tarde pô gentileza quero que cancele minha conta não estou de acordo com os valores cobrado ok cancelar
Oi, veja acima como cancelar as contas, por favor.
Olá! Gostaria de cancelar minha assinatura deezer Premium. Meu último pagamento foi no dia 06/09/2019 com próximo pagamento agendado para o dia 06/10/2019. Cancelando hoje ainda posso usar o Premium até o dia 06/10/2019?
Oi, sim, você pode usar como Premium até o final do mês já pago. Veja acima como cancelar a conta. 😉
Ola como faço para estar cancelando uma conta do Deezer que não tenho mais o aparelho e não me lembro do email mas está vindo cobrando no cartão de crédito
Ola como faço para estar cancelando uma conta do Deezer que não tenho mais o aparelho e não me lembro do email mas está vindo cobrando no cartão de crédito
Oi Deise, nesse caso é melhor falar com o nosso atendimento por esse link
aqui e mandar pra eles os detalhes do seu pagamento pra eles acharem a conta certa e te ajudarem a cancelar!
Como faço para cancelar?
Oi @Bruna.Cavalcanti
Por favor veja acima como cancelar 😉
Não consigo cancelar a assinatura premium. Não quero o serviço, contratei pois apareceu como se fosse um spam durante meu uso.
Já li o que está em todos os tópicos de ajuda e não estão atualizados.
Onde deleto minha conta?
Por favor deletar conta cartão de crédito e depois a conta.
As informações não estão corretas. Como deletar minha conta? Adicione imagens. E todas as opções para isso.
Já li o que está em todos os tópicos de ajuda e não estão atualizados.
Onde deleto minha conta?
Por favor deletar conta cartão de crédito e depois a conta.
O procedimento está correto, mas a sua conta já havia sido cancelada porque o pagamento estava sendo recusado. Não há o que cancelar no momento, por isso você não consegue. Se precisar de mais ajuda, fale com o nosso atendimento por esse link
aqui. 😉
Não consigo cancelar a assinatura premium. Não quero o serviço, contratei pois apareceu como se fosse um spam durante meu uso.
Veja acima como cancelar!
No seu caso, por ser uma conta TIM Music, para fazer o cancelamento de sua assinatura TIMmusic by Deezer basta enviar um SMS com a palavra SAIR para 8000.
Para mais informações, acesse o site
www.tim.com.br/timmusic ou ligue *144 do seu TIM ou 1056.
Não tenho cartão cadastrado, não comprei pelo itunes e entrei em contato com a operadora já, porém fui informada que o cancelamento com a Dizer pois a operadora não faz mais parceria. Quero resolver isso logo, estou perdendo muito tempo com uma contratação que eu NÃO quis fazer!
Uso o Dizer a um bom tempo e não preciso de nenhum serviço adicional, achei um absurdo abrir essa tela durante meu uso, eu já estava usando o aplicativo, quando cliquei a página de contratação apareceu muito rápido.
Não tenho cartão cadastrado, não comprei pelo itunes e entrei em contato com a operadora já, porém fui informada que o cancelamento com a Dizer pois a operadora não faz mais parceria. Quero resolver isso logo, estou perdendo muito tempo com uma contratação que eu NÃO quis fazer!
Uso o Dizer a um bom tempo e não preciso de nenhum serviço adicional, achei um absurdo abrir essa tela durante meu uso, eu já estava usando o aplicativo, quando cliquei a página de contratação apareceu muito rápido.
Que operadora? A sua conta é TIM Music e somos empresas diferentes. Para cancelar o plano TIM Music você precisa falar com a TIM. Como voc6e disse, você não tem cartão registrado e nem assinou com o iTunes, o que confirma que a sua conta é TIM Music. A gente ainda tem parceria com a TIM sim... 🙂
Desejo cancelar plano premium
Desejo cancelar plano premium
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/como-cancelar-a-sua-assinatura-deezer-18846
Boa noite , quero cancelar minha conta Premium
