Minha conta Deezer premium em parceria com Globoplay esta ativa com pagamento em dia. Porém, no app da Deezer aparece como conta free e diz que assinatura acabou.
A ultima cobrança foi 13.12 e a próxima ja aparece para 13.01.24.
Respondido
Conta ativa Globoplay
- Pequeno dançarino
Melhor resposta por ThiagoLima
Olá pessoal, bom dia.
Manda para o suporte da Deezer os seus dados com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.
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- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 5 respostas
Estou com o mesmo problema!!! Conta Globoplay ativa e aparecendo como Deezer Free
+12- Super User
- 4889 respostas
- Resposta
Olá pessoal, bom dia.
Manda para o suporte da Deezer os seus dados com o print do site da Globo aonde mostra que seu Deezer esta ativado corretamente por eles, assim meus colegas conseguem verificar o que aconteceu e te ajudar sem problemas.
Ele/Dele | Deezer Family
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+2- Alien Superstar
- 2874 respostas
Olá
Além disso, recomendo que você também envie uma captura de tela do último pagamento do seu plano.
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