Fico no aguardo,
Nas minas configurações do Deezer informa que posso ter até 3 aparelhos conectados comigo, possuo apenas 1 conectado e quando essa outra pessoa ouve música fica aparecendo uma mensagem de trocar de plano pra mim, toda vez, que seria a propagando do Deezer Family, porém se tenho direito a 3 dispositivos esse tipo de problema não deveria acontecer!
Fico no aguardo,
Fico no aguardo,
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Olá @Cassia.Alves.Lima
Isso é mesmo normal. Você tem direito a registrar o máximo de 3 aparelhos mas a assinatura é individual e pessoal. O que significa que você não pode ouvir música em mais do que um aparelho em simultâneo. Só você pode ouvir música com a sua assinatura
Isso é mesmo normal. Você tem direito a registrar o máximo de 3 aparelhos mas a assinatura é individual e pessoal. O que significa que você não pode ouvir música em mais do que um aparelho em simultâneo. Só você pode ouvir música com a sua assinatura
Contratei o plano família e esta aparecendo propaganda constantemente. Como resolve isto?
Oi
Por favor veja a informação acima, e se não estiver usando em mais do que um aparelho ao mesmo tempo, troque a senha através do email que te enviei 
A promoção diz 6 aparelhos simultâneos. E no caso sonestou com dois e continua aparecendo propaganda.
A promoção diz 6 aparelhos simultâneos. E no caso sonestou com dois e continua aparecendo propaganda.
Só vai funcionar em mais de um aparelho se os outros usuários estiverem em seu próprio perfil. Veja nesse link abaixo como fazer os perfis. ;)
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849
Sim e assim estão, cada qual na sua conta e mesmo assim as propagandas estão passando. Em todos os 3 perfis.
Sim e assim estão, cada qual na sua conta e mesmo assim as propagandas estão passando. Em todos os 3 perfis.
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles acharem a conta e verificar o que está acontecendo.
Boa tarde está havendo este problema, porém estou somente com um dispositivo conectado. Como resolver isso?
Oi
Ola, gostaria de acessar a minha assinatura na Smart TV e não estou conseguindo. Sou cliente tim black, consegue me ajudar?
Ola, gostaria de acessar a minha assinatura na Smart TV e não estou conseguindo. Sou cliente tim black, consegue me ajudar?
o seu plano dá acesso a mais de um aparelho? é porque as contas TIM normamente não dão acesso às televisões, apenas telefone.
Olá! Desde ontem fica aparecendo essa mensagem de outro dispositivo conectado, já desinstalei, troquei a senha, exclui o dispositivo pelo site e não consigo resolver. Pode verificar por favor.
Oi
Veja aqui nesse tópico abaixo como utilizar o plano Family corretamente.
https://pt.deezercommunity.com/conta-e-pagamentos-131/guia-completo-do-plano-family-18849
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