include
Skip to main content

Bem-vindos ao plano Family! Aqui nesse tópico você irá encontrar todas as informações necessárias para usar a sua conta Family! :)

Você pode criar os perfis das pessoas que usarão a conta. Lembrando que se você assinou a conta Family pela sua conta, você será automaticamente o perfil master e não precisa criar um perfil pra você.

Outra opção é enviar o convite para usuários já existentes para que a conta deles passam a fazer parte do seu plano. 

 

Adicionando um membro Deezer Family no celular

 

  1. Conecte-se na sua conta Admin
  2. Abra Favoritos 
  3. Acesse Configurações 
  4. Selecione Membros da família 
  5. Selecione Adicionar um membro 
  6. Escolha uma das duas opções seguintes:

Criar uma Conta independente com dados separados de login:

  • Selecione  Enviar um convite
  • O link de convite pode ser enviado por WhatsApp Messenger , SMS, ou copiado e colado
  • Links de convite expiram depois de 30 dias (saiba mais aqui)
  • Nota: se o link de convite tiver expirado, o Admin precisa enviar um novo convite
  • Fazer um Perfil com os mesmos dados de login que o Admin

Criar o perfil na sua conta Family

  • Selecione Make_subprofile.PNG Criar um perfil
  • Preenche os dados do Novo perfilNome de usuárioSexo e Idade
  • Selecione Criar
  • Fazer login com o mesmo email e senha do perfil master
  •  

Adicionando um membro Deezer Family no computador

  1. Conecte-se na sua conta Admin
  2. Acesse o menu Configurações localizado no seu perfil 
  3. Selecione Membros da família e em seguida Adicionar um membro 
  4. Escolha se prefere  Enviar um convite ou  Criar um perfil com estes passos:

-Selecione Enviar um convite para criar uma Conta independente com dados separados de login

      • O link de convite pode ser copiado e colado
      • Links de convite expiram depois de 30 dias (saiba mais aqui)
      • Nota: se o link de convite tiver expirado, o Admin precisa enviar um novo convite

- Selecione Make_subprofile.PNG Criar um perfil para fazer um Perfil com as mesmas credenciais de login que o Admin

      • Preenche os dados do Novo perfil:nome de usuárioSexo e Idade
      • Selecione Criar

 

Como criar um perfil infantil na Deezer

 

Você pode criar um Perfil infantil para crianças com menos de 12 anos para garantir conteúdo personalizado e adequado para crianças. O processo para criar um Perfil infantil é o mesmo que para um Perfil; basta seguir estes passos adicionais:

  • Selecione a caixa de marcação ao lado de Perfil infantil em deezer.com (ou use o botão deslizante Slider_Download_Edited.png no celular para Ativar Deezer Kids)
  • Você também precisa revisar nossa Política de privacidade e marcar a caixa ao lado de Aprovação para conta de menor (use o botão deslizante Slider_Download_Edited.png no celular)
  • Selecione Criar (Criar perfil no celular) para salvar o perfil

 

 

Como funciona os acessos do Deezer Family? É baseado em direcionamento para o email dos meus filhos, código de login ou quê outra forma que eles vão utilizar para efetuar login?


Eu tinha uma conta Premium e minha esposa uma Free. Eu migrei para Família e queria incluir ela. Eu devo fazer uma nova assinatura pra ela ou é possível migrar a que ela já tem? Pois além do login e informações pessoais queremos manter as preferências e músicas que ela já havia selecionado


Boa noite, meu plano é o deezer família, não sei como faço para conectar os celulares de minha família

 

Oi Paulo, veja acima, por favor. ;)


Eu tinha uma conta Premium e minha esposa uma Free. Eu migrei para Família e queria incluir ela. Eu devo fazer uma nova assinatura pra ela ou é possível migrar a que ela já tem? Pois além do login e informações pessoais queremos manter as preferências e músicas que ela já havia selecionado

 

Oi, esse tópico acima explica direitinho. ;)


Não consigo conectar os celulares nos perfis da minha conta family

Estou até pensando em cancelar a conta pois não consigo colocar outros aparelhos


Não consigo conectar os celulares nos perfis da minha conta family

Estou até pensando em cancelar a conta pois não consigo colocar outros aparelhos

 

Veja acima, prof vavor ;)


Boa tarde, minha assinatura e a Deezer Family, e essa semana os usuários que estão subordinados a minha conta não estão conseguindo acesso, o que devo fazer? Já tentei de todas as formas fazer o login, e vem a msg dizendo q a conta já está sendo usada por outro assinante!


Boa tarde, minha assinatura e a Deezer Family, e essa semana os usuários que estão subordinados a minha conta não estão conseguindo acesso, o que devo fazer? Já tentei de todas as formas fazer o login, e vem a msg dizendo q a conta já está sendo usada por outro assinante!

 

Oi Rafael, os outros usuários têm que entrar no próprio perfil senão acontece isso 🙂 Veja acima!


Assinei Deezer family quero compartilhar com mas um mas não aparece pra ela, tente igual a do tópico arrumei o email e a senha da errado toda vez a senha já foi trocado mas continua dando erro como posso cadastrar ela?


Assinei Deezer family quero compartilhar com mas um mas não aparece pra ela, tente igual a do tópico arrumei o email e a senha da errado toda vez a senha já foi trocado mas continua dando erro como posso cadastrar ela?

 

Oi Rosiele, veja acima como fazer o login e criar os perfis da conta Family.


Não estou conseguindo ativar meu deezer family que meu esposo Robson fez p mim, pra ele e pra nossa filha Gabriela


Não estou conseguindo ativar meu deezer family que meu esposo Robson fez p mim, pra ele e pra nossa filha Gabriela

 

Todos os usuário terão que entrar na conta Family com o mesmo email e senha. Depois terão que criar os próprio perfis. Veja tudo isso acima!


Como  ativar o plano Family nos outros aparelhos celulares

 


Como  ativar o plano Family nos outros aparelhos celulares

 

Veja esse tópico acima ;)


Como colocar os dispositivos para usar o Deezer família ? 


Paguei o boleto do plano família, como e quando será enviado o código de ativação? 


Paguei o boleto do plano família, como e quando será enviado o código de ativação? 

 

não tem código pra enviar. Todos terão que entrar com o mesmo email e depois em seu próprio perfil. Veja acima.


Gostaria de saber se no deezer family é possível utilizar os 6 perfis ao mesmo tempo?Caso contrário cancelo hj mesmo.

Aguardo retorno mais breve possível 


Gostaria de saber se no deezer family é possível utilizar os 6 perfis ao mesmo tempo?Caso contrário cancelo hj mesmo.

Aguardo retorno mais breve possível 

 

Sim, claro! Veja acima como cadastrar os perfis ;)


Tenho um deezer família e um dos perfis de misturou ao meu. Agora, as minhas mais queridas desapareceram, ficando só as do outro perfil. As demais playlists do outro perfil somaram-se as minhas e não tem mais nenhum download, sendo que não mexi nada, não apaguei nada. Como faço pra recuperar minha playlist mais queridas? 


Tenho um deezer família e um dos perfis de misturou ao meu. Agora, as minhas mais queridas desapareceram, ficando só as do outro perfil. As demais playlists do outro perfil somaram-se as minhas e não tem mais nenhum download, sendo que não mexi nada, não apaguei nada. Como faço pra recuperar minha playlist mais queridas? 

 

Algum outro usuário não está usando a conta family corretamente. Tenha certeza de que eles estão no perfil deles para que isso não aconteça. Veja acima.


boa tarde, como colocar a conta da minha namorada no meu deezer Family???

 


Então se a pessoa já tiver uma conta na Deezer, eu não posso acrescentá-la no meu plano? Se ela já tinha uma conta que usava há anos, ela não pode ser acrescentada ao meu plano família? Gente, sinceramente, eu não quero acreditar que seja mesmo isso, hahaha. 


boa tarde, como colocar a conta da minha namorada no meu deezer Family???

 

Veja acima ;)


Não conseguimos entrar na conta plano família para acessar os outros perfis. Como proceder?


Responder