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One Hit Wonder
Eli FelipeOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 3, 2017 3:25 da manhã UTC
Respondido

Guia do Plano Family

Ola galera assinei uma conta família e não estou conseguindo add minha esposa na minha conta.. alguém poderia me ajudar???
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 3, 2017 5:19 da tarde UTC
    Não dá para incorporar perfis já existentes na sua assinatura family. O seu perfil é o perfil mestre e dentro desse perfil você pode criar até 5 perfis adicionais e todo mundo vai fazer login através do perfil mestre.

    Para criar um perfil no aplicativo:

    - Faça login na sua conta
    - Clique em Minha música
    - Clique em Configurações
    - Clique em Trocar perfil e, em seguida, em adicionar um perfil
    - Insira os dados do usuário: nome de usuário, gênero e idade e clique em Criar perfil (Android) ou Salvar (iOS)

    Depois de criado o perfil, para fazer o login, os membros precisarão:

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    - Clicar em Minha música
    - Clicar em Configurações
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    86 comentários

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    One Hit Wonder
    Rogers.Aderbal.dos.SantosOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 18, 2018 5:36 da tarde UTC
    Migrei para a conta family, como forneço acesso aos meus familiares aos perfis deles?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 19, 2018 4:38 da tarde UTC
    Qual o problema que você está tendo para conectar?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mar. 19, 2018 4:39 da tarde UTC
    Migrei para a conta family, como forneço acesso aos meus familiares aos perfis deles?

    Dá uma lida nesse tópico 😉
    Roadie
    rlacerdaRoadie
    Roadie
    abr. 14, 2018 1:04 da tarde UTC
    Por que o Deezer family não pode ser compartilhado entre pessoas que residem em endereços diferentes?
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 15, 2018 10:23 da manhã UTC
    Oi @rlacerda , o Deezer Family funciona sem ser no mesmo endereço, mas é que no nosso termos e condições a Deezer preferiu colocar que o plano Family deve ser usado por membros da família que dividem o mesmo endereço mesmo.
    Roadie
    marciobcruzRoadie
    Roadie
    abr. 24, 2018 2:21 da tarde UTC
    Olá, eu assino o Deezer family. Estou recebendo mensagem que não posso usar em mais de um dispositivo simultaneamente. Isso procede? Se sim, qual o sentido do plano familiar? Obrigado

    Hi. I have a Deezer Family subscription. I'm receveing a message saying that I can't use Deezer simultaneously with more than one device. Is that correct? In case affirmative, what is the sense of a family subscription? Thanks
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 24, 2018 3:33 da tarde UTC
    Olá, eu assino o Deezer family. Estou recebendo mensagem que não posso usar em mais de um dispositivo simultaneamente. Isso procede? Se sim, qual o sentido do plano familiar? Obrigado

    Oi Marcio, é possível que você não esteja usando a assinatura Family corretamente, dá uma lida aqui em cima pra ver como criar e acessar os perfis adicionais 🙂
    Roadie
    David.FernandesRoadie
    Roadie
    abr. 29, 2018 4:23 da manhã UTC
    Fiz todos os procedimentos para conectar os meus familiares. somos quatro dispositivos e eu sou o unico android. o deezer esta com algum problema tecnico com o ios que ainda nao foi resolvido? por favor me ajudem a resolver.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 29, 2018 11:39 da manhã UTC
    Oi @David.Fernandes, mas o que acontece exatamente? Estão todos entrando com o mesmo email e mesma senha como mostra esse guia acima? 😉
    Roadie
    David.FernandesRoadie
    Roadie
    abr. 29, 2018 6:00 da tarde UTC
    Ola, sim. eu entro com o meu login google e facebook e nao funciona, e eu faco o login no app de cada celular. tento em outro android q nem e da familia e funciona. Sempre usei o deezer e agora moro(USA) fora do brazil, nao sei se faz alguma diferenca. obrigado pela rapida resposta.
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