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Ola galera assinei uma conta família e não estou conseguindo add minha esposa na minha conta.. alguém poderia me ajudar???
Uso o Family, ainda assim eu e minha mãe não podemos estar conectadas a mesma playlist ao mesmo tempo. Se não podemos usar dessa forma, então qual é o jeito correto, e quais benefícios tenho em usar o family? Obrigada

Oi Júlia, nesse tópico acima você encontra como criar os perfis para utilizar seu plano familia. E nesse link aqui https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Criando-um-perfil-Deezer-Family tem um video explicando como utilizar o Deezer familia. 😉
Assinei o plano deezer family mas não Tá dando certo conectar outro aparelhos ao mesmo tempo . O q tá acontecendo??
Assinei o plano deezer family mas não Tá dando certo conectar outro aparelhos ao mesmo tempo . O q tá acontecendo??

Oi Narcisio, veja o tópico acima, para conhecer mais sobre o Deezer familia. 😉
Ja desinstalei e reinstalei várias vezes e não funciona, assinei o dezzer family e mesmo assim quando eu e outro aparelho estamos ouvindo um dos dois sempre trava, não permitindo tocar os dois aparelhos simultâneos, caso não resolvam o problema até fim do mês , cancelarei minha conta. Obrigado. Rafael Thédiga. Tel. 021996230545.
Ja desinstalei e reinstalei várias vezes e não funciona, assinei o dezzer family e mesmo assim quando eu e outro aparelho estamos ouvindo um dos dois sempre trava, não permitindo tocar os dois aparelhos simultâneos, caso não resolvam o problema até fim do mês , cancelarei minha conta. Obrigado. Rafael Thédiga. Tel. 021996230545.

Oi HC, veja o tópico acima, por favor 😉
Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?

Oi Rafael, veja o tópico acima, por favor 😉

Não consigo criar os perfis para minha família no aparelho deles. Só consigo acessar no meu aparelho. Como  faço adici9nar o perfil?não consigo mudar o perfil nem no meu aparelho

Oi @jose ari, tudo certo?

De uma olhada no tópico acima, ok? ;)

Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

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