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Guia do Plano Family

  • 3 November 2017
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86 comentários

Ribeiro
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Reputação 4
Uso o Family, ainda assim eu e minha mãe não podemos estar conectadas a mesma playlist ao mesmo tempo. Se não podemos usar dessa forma, então qual é o jeito correto, e quais benefícios tenho em usar o family? Obrigada
Oi Júlia, nesse tópico acima você encontra como criar os perfis para utilizar seu plano familia. E nesse link aqui https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/206096891-Criando-um-perfil-Deezer-Family tem um video explicando como utilizar o Deezer familia. 😉
N
Assinei o plano deezer family mas não Tá dando certo conectar outro aparelhos ao mesmo tempo . O q tá acontecendo??
Ribeiro
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Reputação 4
Assinei o plano deezer family mas não Tá dando certo conectar outro aparelhos ao mesmo tempo . O q tá acontecendo??
Oi Narcisio, veja o tópico acima, para conhecer mais sobre o Deezer familia. 😉
H
Ja desinstalei e reinstalei várias vezes e não funciona, assinei o dezzer family e mesmo assim quando eu e outro aparelho estamos ouvindo um dos dois sempre trava, não permitindo tocar os dois aparelhos simultâneos, caso não resolvam o problema até fim do mês , cancelarei minha conta. Obrigado. Rafael Thédiga. Tel. 021996230545.
Ribeiro
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Reputação 4
Ja desinstalei e reinstalei várias vezes e não funciona, assinei o dezzer family e mesmo assim quando eu e outro aparelho estamos ouvindo um dos dois sempre trava, não permitindo tocar os dois aparelhos simultâneos, caso não resolvam o problema até fim do mês , cancelarei minha conta. Obrigado. Rafael Thédiga. Tel. 021996230545.
Oi HC, veja o tópico acima, por favor 😉
R
Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
Ribeiro
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Reputação 4
Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
Oi Rafael, veja o tópico acima, por favor 😉
J

Não consigo criar os perfis para minha família no aparelho deles. Só consigo acessar no meu aparelho. Como  faço adici9nar o perfil?não consigo mudar o perfil nem no meu aparelho

Guilherme.
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Reputação 3
Crachá +5

Oi @jose ari, tudo certo?

De uma olhada no tópico acima, ok? ;)

L
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Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9

Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

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