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iTunes já cobrou mas a conta continua como Free

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132 comentários

R
Foi descontado duas vezes US$4.99 do meu iTunes e continua aparecendo que minha assinatura é grátis.
Preciso que resolvam isso Urgente!
N
eu fiz a desgraça da assinatura e mandaram pro meu email que a partir do dia 16/12 começaria a ser cobrado. até aí tudo bem, eis que chega dia 16/12 E O DEEZER APARECE COMO SE EU NÃO TIVESSE ASSINADO NADA!!!!1!!1 EU QUERO ISSO ARRUMADO PRA ONTEM

1 Anexo
P
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@Robson Barbosa @Isabela Vitorino Ramos e @nobrega_laura dá uma lida nesse tópico? É a mesma situação então mudei seu tópico pra cá 🙂
J
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boa tarde pessoal
fiz o pagamento da assinatura premium família pelo cartão e ate agora nada
alguém sabe o que devo fazer
P
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@jumozeico foi via itunes o pagamento? Se sim, dá uma lida nesse tópico, mudei sua dúvida pra cá 🙂
D
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Não estou acessando minha assinatura
P
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@delorme.fernandes dá uma lida nesse tópico?
L
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Olá bom dia ! Debitaram no meu cartão duas assinaturas e ainda nao liberam meu acesso ! Mta falta de respeito com o cliente !
P
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@Liza mudei seu tópico para esse já existente, dá uma conferida 😉
M
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acabe de assinar o Premium, mas aparece como se eu estivesse na versão grátis ainda. Pq?
Rafael.
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Oi @Mayara Carmo , você assinou pelo iTunes? Dê uma olhada nesse tópico, por favor e entre em contato com o nosso atendimento 😉
R
já assinei e ele não ativa de volta minhas musicas
P
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@Renata Leme dá uma lida nesse tópico, sua assinatura foi via itunes, não foi?
C
Recebi um email confirmando minha

assinatura, mas desde ontem eu não consigo usar o premium.. além de que eu ganhei 1 mês grátis , mas também não consigo usar...
P
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@Caíque Martinez mudei seu tópico pra esse já existem. Dá uma lida?
R
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Fiz a assinatura família, mas até o momento não consigo acessar o sistema informa que ainda estou na versão gratuita, como faço pra acessar a versão família já que foi assinado?
P
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@Rômulo Lyra dá uma lida nesse tópico?
L
Renovei Plano Família no cartão de crédito e não tá funcionando na conta master , só nos membros. O que faço? Me ajude please
P
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@Lucas.Martins mudei seu tópico pra esse aqui, pois é a mesma situação. Manda uma mensagem pro nosso suporte
nesse link com o email da sua conta e o recibo do pagamento e eles ativa a assinatura manualmente pra você 🙂
T
Realizei o pagamento pelo ITunes porém não recebi a assinatura! O que devo fazer?
P
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@Thiago Lima dá uma lida nesse tópico já existente?
J
Oi, já foi efetuado o pagamento do deezer premium e ainda o aplica está como gratuito.
ja foi cobrado no meu cartão crédito
P
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Oi, já foi efetuado o pagamento do deezer premium e ainda o aplica está como gratuito.
ja foi cobrado no meu cartão crédito - se o pagamento foi via itunes, por favor siga os passos explicados nesse tópico e mande o comprovante pro nosso suporte.
F
Eu renovei a assinatura desde ontem e até agora continua no modo free. O que ocorre?
P
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@fabio.batista.14418 foi por itunes o pagamento? Dá uma lida nesse tópico.

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