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One Hit Wonder
KayanOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 1, 2017 4:03 da tarde UTC
Respondido

iTunes já cobrou mas a conta continua como Free

Olá, a pagamento de minha assinatura foi efetuada, desejo a ativação da mesma, obrigado.
    Rafael.
    Rafael.Resposta
    One Hit Wonder
    nov. 2, 2017 3:50 da tarde UTC
    Oi @Fernanda Johansen, isso tem acontecido de vez em quando com usuários que assinam com com o iTunes.

    A melhor maneira de resolver isso é entrando em contato com o pessoal do atendimento nesse link. Manda o comprovante de pagamento que eles conseguem liberar a sua conta na hora e explicar qual procedimento tem que ser feito para que não aconteça de novo 😉
    Ver no tópico

    132 comentários

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    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 8, 2017 3:48 da tarde UTC
    @Renato Souza oi Renato, mudei seu tópico pra cá, se ainda estiver com esse problema, segue o link para o nosso suporte que eles resolvem isso num instante 😉
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 8, 2017 5:44 da tarde UTC
    @Caroline.Prates mudei seu tópico pra cá pois acredito que é o mesmo problema, dá uma lida na resposta 😉
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 9, 2017 4:58 da tarde UTC
    @Ricky, acho que esse pode ser seu problema também, por isso mudei sua dúvida pra cá. Manda uma mensagem pro nosso suporte pra te ajudarem?
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 10, 2017 8:33 da tarde UTC
    @Fábio.Suzzio mudei seu tópico pra cá pois é o mesmo caso 🙂
    Roadie
    Isabela Vitorino RamosRoadie
    Roadie
    dez. 15, 2017 5:23 da tarde UTC
    Aconteceu mês passado (a ser pago esse mês) e hoje (para ser pago mês que vem), está sendo gerada DUAS FATURAS, e o produto não é liberado, continuo sem usufruir dos recursos Deezer. Preciso de uma resposta urgente, não tem como eu pagar algo sem utilizar e ainda mais em dobro!
    obrigada!
    Roadie
    Robson BarbosaRoadie
    Roadie
    dez. 16, 2017 11:06 da tarde UTC
    Foi descontado duas vezes US$4.99 do meu iTunes e continua aparecendo que minha assinatura é grátis.
    Preciso que resolvam isso Urgente!
    Roadie
    nobrega_lauraRoadie
    Roadie
    dez. 17, 2017 12:21 da manhã UTC
    eu fiz a desgraça da assinatura e mandaram pro meu email que a partir do dia 16/12 começaria a ser cobrado. até aí tudo bem, eis que chega dia 16/12 E O DEEZER APARECE COMO SE EU NÃO TIVESSE ASSINADO NADA!!!!1!!1 EU QUERO ISSO ARRUMADO PRA ONTEM

    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 18, 2017 4:18 da tarde UTC
    @Robson Barbosa @Isabela Vitorino Ramos e @nobrega_laura dá uma lida nesse tópico? É a mesma situação então mudei seu tópico pra cá 🙂
    Roadie
    jumozeicoRoadie
    Roadie
    dez. 18, 2017 9:01 da tarde UTC
    boa tarde pessoal
    fiz o pagamento da assinatura premium família pelo cartão e ate agora nada
    alguém sabe o que devo fazer
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 19, 2017 6:57 da tarde UTC
    @jumozeico foi via itunes o pagamento? Se sim, dá uma lida nesse tópico, mudei sua dúvida pra cá 🙂
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