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iTunes já cobrou mas a conta continua como Free

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132 comentários

D
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Ola meu Deezer nao funciona fiquei um mes gratuito e assinei o plano descontou do meu cartao e aqui nao consta sendo q ja esta pago ...
R
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Ante ontem comprei a assinatura do deezer, mas não ativou na minha conta, comprei pelo iPhone, e agora quando até tento colocar pra assinar, me redireciona pra o pagamento e lá mesmo já diz que eu já sou assinante e não tem como assinar de novo. Ou seja, já paguei e nada da minha conta esta como premium
C
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A Apple debitou do meu cartão e mesmo assim meu deezer premium foi cancelado pela segunda vez.
F
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Muito obrigada pela informação, farei isso agora !
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi @Fernanda Johansen, isso tem acontecido de vez em quando com usuários que assinam com com o iTunes.

A melhor maneira de resolver isso é entrando em contato com o pessoal do atendimento nesse link. Manda o comprovante de pagamento que eles conseguem liberar a sua conta na hora e explicar qual procedimento tem que ser feito para que não aconteça de novo 😉
F
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Sou assinante há anos do premium + e estou recebendo a versão gratuita com anúncios ! O que está acontecendo ? Já recebi o e-mail com o débito no cartão !
F
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Assinei ontem, foi cobrado no cartão, recebi o e-mail c recibo da AppStore e continuo sem acesso premium, usando versão gratuita ! Por favor preciso de uma solução senão vou cancelar e pedir reembolso. Obrigada

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