Melhor resposta por Rafael.
Veja o originaliTunes já cobrou mas a conta continua como Free
Olá, a pagamento de minha assinatura foi efetuada, desejo a ativação da mesma, obrigado.
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Fiz o pagamento porém minha assinatura continua a gratuita. O que fazer ??
Gostaria de saber oque posso fazer para que o app fique pronto para ser usado
estou pagando mais ele ainda continua como se fosse pago
gosto do app mais se não houver melhorar vou cancelar a assinatura
assinei o aplicativo mais ele não está funcionando
estou pagando mais ele ainda continua como se fosse pago
gosto do app mais se não houver melhorar vou cancelar a assinatura
assinei o aplicativo mais ele não está funcionando
recebi o comprovante de pagamento da mensalidade do deezer premium mas minhas assinatura ainda está gratuita.
Por favor envia o comprovante de pagamento pro nosso suporte nesse link e eles vão te ajudar com isso 🙂
Eu usava pelo iPhone o Deezer, troquei para o aparelho Android e agora só está como gratuito. O pagamento continua sendo feito pelo iTunes, pois recebo os relatórios pelo meu e-mail. Mas quando uso está gratuito.
Boa tarde!!!
Tenho a assinatura no Deezer, porém no app está dando como gratuito.
O que devo fazer?
Att,
Érika
Tenho a assinatura no Deezer, porém no app está dando como gratuito.
O que devo fazer?
Att,
Érika
Eu concluí a assinatura já a três dias e ainda estou com app gratuito,oque eu faço
Acabei de criar uma conta family e tá aparecendo como free.
Como faço pra alterar isso?
Como faço pra alterar isso?
Porque minha conta continua bloqueada se eu ja efetuei o pagamento?
Sou uma assinante, e hoje quero ouvir minhas musicas e da um recado que para continuar ouvindo tenho que assinar, porém a minha próxima assinatura expira só em março. O que está acontecendo ??
Bom dia! Todo mês a mesma coisa! O valor da mensalidade é debitado de meu cartão de crédito via iTunes e o Deezer passa a funcionar na versão gratuita. Sou obrigada a escutar propagandas e tenho que perder tempo pra provar que paguei. Será que vou ter que resolver no “reclame aqui”?!?
Baixei o app, criei a conta e em seguida assinei o plano Deezer Family. Recebi o e-mail de confirmação da Apple que a assinatura foi realizada com sucesso, no entanto, meu perfil ainda funciona como se estivesse no período de trial dos 15 dias!
Como proceder?
Como proceder?
Assinei o deezer família e ele não está funcionando.
Eu assinei o Plano Premium e ganhei um mês grátis usando o Premium mas apareceu “assinatura temporariamente indisponível” e isso ja faz mais de 3 dias e eu continuo usando o plano grátis, como faço para mudar isso?
Boa tarde , quero cancelar a assinatura que fiz , faz 5 dias que autorizei o cartão e a conta ainda está grátis e recebo essas propagandas chatas.
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