Não consigo fazer upgrade da assinatura para Family

@dudarm_ mudei sua dúvida pra esse tópico já existente. Dá uma lida pra ver se é o seu caso? 😉

Preciso saber o motivo pelo qual eu não posso contratar Deezer Family, quando tento aparece a mensagem: "Infelizmente você não pode se inscrever nesse plano". Porquê? No tutorial do Deezer informa que para aderir ao Deezer Family não é necessário cancelar e fazer uma nova assinatura.
Se alguém puder me ajudar agradeço.

Oi, você precisa cancelar a sua conta com o iTunes primeiro, esperar o plano terminar e então assinar com a Deezer diretamente entrando na sua conta por um computador. 😉

Interessante, mas não vai dar. Deezer acabou de perder 2 clientes. Rafael, muito obrigada pela ajuda.

Que pena, Bia. Mas você sabe que cancelando para mudar de plano você não vai perder nada, né? Suas playlists e favoritos vão ficar todos lá - geralmente o medo das pessoas é esse 🙂

I’m trying to switch my account to use as a family, but I didn’t found any option here in Brazil. I received a message saying that it’s not available to me. Could you please help me on that?

I’m trying to switch my account to use as a family, but I didn’t found any option here in Brazil. I received a message saying that it’s not available to me. Could you please help me on that?

Oi Mauricio, dá uma olhada nesse tópico 🙂

Como faço para migrar minha conta para a family?

Como faço para migrar minha conta para a family?

Já tentou nesse link, Eliane? https://www.deezer.com/en/offers/family

Se sim e não deu certo, dá uma lida na conversa aqui em cima pra ver os possíveis motivos ☝️

Bom dia, sempre fui assinante Deezer Premium+, porém cancelei minha assinatura no mês passado para que esse mês a renovasse como Family, porém, ainda assim, quando tento fazê-lo diz que eu não posso ser um Deezer Family, alguém sabia me dizer o motivo?

Ps.: Minha assinatura venceu hoje, logo tenho que renová-la para não ficar sem as músicas.