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Respondido

Não consigo fazer upgrade da assinatura para Family

  • 7 de novembro de 2017
  • 36 respostas
  • 4660 exibições

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36 comentários

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 3 de maio de 2018
olá, bom dia.

não estou conseguindo fazer minha conta FAMILY, alguém pode me ajudar, o sistema diz que eu não tenho permissão para ser FAMILY.


Obrigado!

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 3 de maio de 2018
Bruno.Baldasso escreveu:
olá, bom dia.

não estou conseguindo fazer minha conta FAMILY, alguém pode me ajudar, o sistema diz que eu não tenho permissão para ser FAMILY.


Obrigado!


Oi Bruno, você tem uma assinatura via itunes ou tim no momento? Se sim, precisa cancelar antes, esperar expirar e daí assinar o family 🙂

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 3 de maio de 2018
Olá Ana,

não, não uso Itunes e nem TIM!!! o que pode ser?

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 3 de maio de 2018
Bruno.Baldasso escreveu:
Olá Ana,

não, não uso Itunes e nem TIM!!! o que pode ser?


Poxa, então não deveria ter problema. É nesse link mesmo que você está tentando? https://www.deezer.com/en/offers/family

  • Pequeno dançarino
  • 1 resposta
  • 3 de maio de 2018
Boa noite mudei meu planos para Family porem nao consigo que meus familiares acessem suas contas, como devo proceder?

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  • Star Boy
  • 1112 respostas
  • 4 de maio de 2018
Gabriel Vieira escreveu:
Boa noite mudei meu planos para Family porem nao consigo que meus familiares acessem suas contas, como devo proceder?


Dá uma lida nesse tópico aqui, Gabriel: https://en.deezercommunity.com/forum-em-portugues-24/como-adicionar-alguem-no-meu-family-393

Boa tarde, nao estou conseguindo cadastrar o deezer family. Como faço???

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 474 respostas
  • 28 de novembro de 2018
dayane.souza.18062 escreveu:
Boa tarde, nao estou conseguindo cadastrar o deezer family. Como faço???

Oi Dayane, dá um olhadinha nesse tópico acima, por favor 😉

  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 25 de julho de 2024

Meu Premium cancelou e não estou conseguindo contratar novamente, consegue me ajudar? 

Não encontrei um tópico mais específico 


Gustavo.
Super User
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  • Super User
  • 2669 respostas
  • 25 de julho de 2024
Thaiana Souza escreveu:

Meu Premium cancelou e não estou conseguindo contratar novamente, consegue me ajudar? 

Não encontrei um tópico mais específico 

 

Hey @Thaiana Souza O serviço está ativo novamente e pode ser utilizado, mas você pode precisar sair do aplicativo e fazer login novamente para que ele funcione. Continuaremos a monitorar a situação. Não hesite em entrar em contato se encontrar problemas recorrentes. https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new


  • Pequeno dançarino
  • 2 respostas
  • 25 de julho de 2024

Acredito que foi um bug, já corrigiu aqui, muito obrigada!!


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