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Pagamento duplicado
Olá, assinei hoje o deezer premium+ porém efetuei o pagamento duas vezes. Pois Na primeira tentativa a minha conta continuou na versão gratuita, então achei que não tinha dado certo e fiz uma segunda vez, e agora constam duas vezes o valor para a próxima fatura. O que faremos?
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- Alien Superstar
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29 January 2020
Veio duas cobranças este mês na fatura do meu cartão. Como faço pra pedir estorno?!? Ou não ter cobrança no próximo mês.
Veja esse tópico acima e fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui. Mande o comprovante pra eles darem uma olhada, por favor.
- Pequeno dançarino
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6 February 2020
Estão me cobrando em dobro, uma fatura de 16,90 e uma de 21,90. Como resolvo isso???
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- Alien Superstar
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7 February 2020
Estão me cobrando em dobro, uma fatura de 16,90 e uma de 21,90. Como resolvo isso???
Fael com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e mande o comprovante.
- Pequeno dançarino
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8 February 2020
Boa tarde estou sendo cobrado em duplicidade em minha fatura sobre minha conta
1 foi dia 30/01/20 e outra dia
2 foi dia 03/02/20 peço há verif pois está sendo cobrado em duplicidade
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- Alien Superstar
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9 February 2020
Boa tarde estou sendo cobrado em duplicidade em minha fatura sobre minha conta
1 foi dia 30/01/20 e outra dia
2 foi dia 03/02/20 peço há verif pois está sendo cobrado em duplicidade
Os pagamentos foram feito para contas diferentes. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante pra eles darem uma olhada.
- Pequeno dançarino
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24 February 2020
Já é o terceiro mês que cobra duplicado no meu cartão, eu só tenho uma conta, como bloquear e receber ressarcimento?
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26 February 2020
Já é o terceiro mês que cobra duplicado no meu cartão, eu só tenho uma conta, como bloquear e receber ressarcimento?
Alex, fala com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e envie os comprovantes.
- Pequeno dançarino
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29 February 2020
Tem 3 meses que estão cobrando o valor de 21,90 dias vezes no mês. Estou pagando 44 no mês. Como faço para resolver isso?
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1 March 2020
Tem 3 meses que estão cobrando o valor de 21,90 dias vezes no mês. Estou pagando 44 no mês. Como faço para resolver isso?
Entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui para eles te passarem certinho o que deve ser feito. Mande os comprovantes, por favor.
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17 March 2020
Boa noite ! Gostaria que verificassem pois faz 1 anos que vocês estão fazendo 2 cobranças por mês no cartão de crédito , eu não tinha visto antes pois está cadastrado no cartão de crédito da minha mãe , mais ao olhar a fatura está vindo 2 cobranças totalizando um valor de 65 reais todo mês.
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17 March 2020
Boa noite ! Gostaria que verificassem pois faz 1 anos que vocês estão fazendo 2 cobranças por mês no cartão de crédito , eu não tinha visto antes pois está cadastrado no cartão de crédito da minha mãe , mais ao olhar a fatura está vindo 2 cobranças totalizando um valor de 65 reais todo mês.
Oi. Se as duas faturas estiverem sendo feitas pelo iTunes, por favor, fale com eles diretamente. Se forem feits diretamente pela Deezer, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui.
- Pequeno dançarino
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18 March 2020
Bom dia, assinei o Deezer e hoje recebi uma msg falando que não foi debitado do meu cartão de crédito, mas na minha fatura consta o pagamento dia 16/02.
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18 March 2020
Bom dia, assinei o Deezer e hoje recebi uma msg falando que não foi debitado do meu cartão de crédito, mas na minha fatura consta o pagamento dia 16/02.
fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, e mande um comprovante pra eles.
- Pequeno dançarino
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29 March 2020
Queria cancelar uma conta no dreezer, está vindo duas cobranças na fatura do cartão, não consigo achar a outra conta, poderiam me ajudar a cancelar essa 2 conta?
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- Alien Superstar
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29 March 2020
Queria cancelar uma conta no dreezer, está vindo duas cobranças na fatura do cartão, não consigo achar a outra conta, poderiam me ajudar a cancelar essa 2 conta?
Fale com o atendimento da Deezer o mais rápido possível por esse link aqui e mande os comprovantes pra eles te ajudarem com isso.
- Pequeno dançarino
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30 March 2020
Boa noite .
Verifiquei na minha fatura do cartão que está vindo cobrança da mensalidade em duplicidade .
Tenho somente uma conta.
O que houve ?
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1 April 2020
Boa noite .
Verifiquei na minha fatura do cartão que está vindo cobrança da mensalidade em duplicidade .
Tenho somente uma conta.
O que houve ?
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
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3 April 2020
Pelo 2º mês consecutivo estão cobrando no cartão duas assinaturas. Gostaria do reembolso e eliminação da outra assinatura. Quero ficar só com a Family.
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6 April 2020
Pelo 2º mês consecutivo estão cobrando no cartão duas assinaturas. Gostaria do reembolso e eliminação da outra assinatura. Quero ficar só com a Family.
Por favor, fale com o atendimento da Dever por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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14 April 2020
Obtive o valor cobrado de duas mensalidades no meu cartao, sendo que ja havia renovado com outro plano no dia anterior. Solicito por gentileza o estorno no meu cartão das duas mensalidades cobradas ou irei tomar as devidas providências judiciais. Pois isso nao existe
- Pequeno dançarino
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15 April 2020
Está sendo cobrado duas assinaturas em meu cartão, estou tentando um contato mas sem aucesso
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16 April 2020
Está sendo cobrado duas assinaturas em meu cartão, estou tentando um contato mas sem aucesso
Só falando com o atendimento mesmo. Verifique o seu email, eles te responderam logo em seguida. ;)
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- Alien Superstar
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16 April 2020
Obtive o valor cobrado de duas mensalidades no meu cartao, sendo que ja havia renovado com outro plano no dia anterior. Solicito por gentileza o estorno no meu cartão das duas mensalidades cobradas ou irei tomar as devidas providências judiciais. Pois isso nao existe
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.
- Pequeno dançarino
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17 April 2020
Foi cobrado duas vezes o Deezer e ainda sim não está como Deezer premiu tá dizendo q tenho q pagar!
gostaria do estorno de uma das cobranças e arrumar o Deezer para premium
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- Alien Superstar
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19 April 2020
Foi cobrado duas vezes o Deezer e ainda sim não está como Deezer premiu tá dizendo q tenho q pagar!
gostaria do estorno de uma das cobranças e arrumar o Deezer para premium
Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles poderão te ajudar com isso ;)
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