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Respondido

Pagamento duplicado

  • December 30, 2017
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163 comentários

Foi feito cobrança em duplicidade, preciso do estorno de uma cobrança. 


Rafael.
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  • One Hit Wonder
  • April 26, 2020

Foi feito cobrança em duplicidade, preciso do estorno de uma cobrança. 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem conferir pra você.


  • Roadie
  • May 2, 2020

Mudei para o plano família mas não estou tendo acesso nas condições que o plano oferece. Além disso a cobrança está sendo duplicada. Mudei o plano em fevereiro. Hoje cancelei a assinatura premium. Aguardo retorno. 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • May 3, 2020

Mudei para o plano família mas não estou tendo acesso nas condições que o plano oferece. Além disso a cobrança está sendo duplicada. Mudei o plano em fevereiro. Hoje cancelei a assinatura premium. Aguardo retorno. 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


  • Roadie
  • May 4, 2020

Boa tarde estão cobrando em duplicidade minha assinatura, no mês de abril, ocorreram cobrança no dia 01 e 04 do mês de abril. Gostaria que vcs efetuassem o estorno e creditasse tal valor no meu cartão como reembolso.


Bom dia, eu tinha uma conta Deezem simples que eu estava pagando 16,90, faz uns 3 meses que fiz portabilidade para conta família de 29,90, quando foi essa semana eu percebi na minha fatura que está cobrando os dois valores, gostaria de saber como fazer para resolver isso.


Estou sendo cobrado em duplicidade no meu plano. Dias 05 e 06 aparecem, já alguns meses.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • May 7, 2020

Bom dia, eu tinha uma conta Deezem simples que eu estava pagando 16,90, faz uns 3 meses que fiz portabilidade para conta família de 29,90, quando foi essa semana eu percebi na minha fatura que está cobrando os dois valores, gostaria de saber como fazer para resolver isso.

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem dar uma olhada pra você!


Rafael.
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  • One Hit Wonder
  • May 7, 2020

Boa tarde estão cobrando em duplicidade minha assinatura, no mês de abril, ocorreram cobrança no dia 01 e 04 do mês de abril. Gostaria que vcs efetuassem o estorno e creditasse tal valor no meu cartão como reembolso.

por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem dar uma olhada pra você!


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • May 7, 2020

Estou sendo cobrado em duplicidade no meu plano. Dias 05 e 06 aparecem, já alguns meses.

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


todo mês estou sendo cobrado duas vezes, não sei oq está acontecendo e não sei como arrumar 


  • Roadie
  • May 12, 2020

contratei o plano family, estou sendo cobrada dos dois: family e premium e minha conta permanece premium. enviei e-mail e não obtive resposta. Favor me orientar como resolver. Segunda tentativa de contato 


  • Roadie
  • May 12, 2020

Mudei para o plano família mas não estou tendo acesso nas condições que o plano oferece. Além disso a cobrança está sendo duplicada. Mudei o plano em fevereiro. Hoje cancelei a assinatura premium. Aguardo retorno. 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

O link não funciona. Como posso falar com o atendimento Deezer e enviar o comprovante de pagamento? 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • May 13, 2020

todo mês estou sendo cobrado duas vezes, não sei oq está acontecendo e não sei como arrumar 

 

Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles podem verificar pra você.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • May 13, 2020

Mudei para o plano família mas não estou tendo acesso nas condições que o plano oferece. Além disso a cobrança está sendo duplicada. Mudei o plano em fevereiro. Hoje cancelei a assinatura premium. Aguardo retorno. 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

O link não funciona. Como posso falar com o atendimento Deezer e enviar o comprovante de pagamento? 

 

 

Apenas por esse link aqui, medidas de segurança. Por favor, tente por algum outro aparelho.


  • Roadie
  • May 26, 2020

Gostaria de saber o por que estão todo mês me cobrando o valor do deezer duas vezes? Vem na fatura do cartão $21,90 duas vezes 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • May 26, 2020

Gostaria de saber o por que estão todo mês me cobrando o valor do deezer duas vezes? Vem na fatura do cartão $21,90 duas vezes 

 

Essa cobrança vem do iTunes… Por favor, entre em contato diretamente com eles, eles poderão ver no sistema deles. Sinto muito por isso!


  • Roadie
  • May 28, 2020

Foi cobrado duas vezes em meu cartão a minha assinatura Deezer, oque iram fazer ? 
 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • May 29, 2020

Foi cobrado duas vezes em meu cartão a minha assinatura Deezer, oque iram fazer ? 
 

Confira se a data não é de meses diferentes - as vezes o cartão de crédito coloca dois meses em uma fatura. Se realmente forem duas cobranças, fale com o atendimento da Deezer e envie os dados do pagamento, provavelmente são duas contas com dois emails diferentes.


Estou sendo cobrado 2 vezes


Vcs não tem contato por telefone , minhas faturas estão em débito automático.. nem sei há quanto tempo estou pagando 2 vezes .. 


No meu cartão de crédito por 3 meses vem descontando 2 vezes pagamento 


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • June 4, 2020

Estou sendo cobrado 2 vezes

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.


Rafael.
One Hit Wonder
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  • One Hit Wonder
  • June 5, 2020

No meu cartão de crédito por 3 meses vem descontando 2 vezes pagamento 

 

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante. Eles pdoerão verificar pra você.


Queria saber por que a Deezer está descontando duas vezes na minha fatura. No mesmo mês descontou duas vezes no meu cartão de crédito, queria uma resposta.