Pagamento duplicado

Isso que dizer que você tem duas contas assinadas com o mesmo cartão. Você tem duas contas com emails diferentes. Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  pra eles te passarem quais emails você está usando.

meu próximo pagamento era pra dia 31/08/2020 

mais ia foi cobrado duas vezes esse mês! O que posso fazer pra resolver isso ?

Oi, depende. Se a cobrança for feita pelo iTunes, fale com eles. Se foi pela Deezer diretamente, pode ser que existam duas contas. Nesse caso, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles podem dar uma olhada pra você.

Estou sendo cobrado duas vezes, tentei ativar o plano família e não consegui. E agora tão me cobrando por um plano q não tô usando

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Bom dia, foi debitado 2x o valor da assinatura, como podemos resolver isso?

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Bom dia, uns meses atrás meu aplicativo pediu para atualizar e eu atualizei! Depois disso não conseguia mais entrar. Aí cadastrei novamente e deu certo! O problema é que está vindo dois descontos no meu cartão de crédito todos os meses, um da conta antiga e um da nova!

o sue caso é o mesmo dos outros acima, fale com o atendimento pelo link disponibilizado 

Boa noite hoje no dia 01/04/2023 vocês cobraram duas uma cobra de 19.90 e a outra 22.90 eu preciso selecionar este problema vocês pode me ajudar anula pelos umas das faturas por favor . Aguardo resposta 

Oi @Tiago.! 

Manda o print do pagamento duplicado para o nosso suporte, nesse link, assim eles conseguem te ajudar sem problemas.🙂

Tenha um ótimo dia.

Boa noite, estão cobrando o meu pagamento em duplicidade,fiz o plano anual, estão me cobrando anual e mensal.Gostaria de uma solução. Obrigada. Nadir.

Olá @Nadir dos Santos Silva, consultei sua conta Deezer ( com email terminado em Gmail) e verifiquei que a mesma apenas contem uma cobrança registada em cada mês.
Se efetuou um plano anual terá sido numa outra conta Deezer.
Para confirmar sua situação, contacte aqui o nosso suporte e envie para eles um print do seu extrato bancário onde seja visível as duas cobranças.