Paguei e a conta continua gratuita

Oi @Osman @Personalcont @Thiago Cathcart @Renatamoreira05 @Murilo Ortiz @BrunoCB @guilhermechandretti @Sah Rodianny @Cristianeordonez @L.MARQUES @Felipe.Lima @Thiiagoo11 Alves

Por favor fale com o nosso atendimento como o Rafael explicou acima, e eles poderão ajudar 😉

foi debitado o valor mensal em minha conta e mesmo assim não consigo utilizar meus benefícios! Quero que resolvam!!!

eu ja paguei para mudar meu plano para familiar e nao estou conseguindo fazer isso no aplicativo! Preciso de ajudar, pois minha filha quer usar e ja esta sendo cobrado no meu cartão o valor de plano familiar

eu ja paguei para mudar meu plano para familiar e nao estou conseguindo fazer isso no aplicativo! Preciso de ajudar, pois minha filha quer usar e ja esta sendo cobrado no meu cartão o valor de plano familiar


Oi Claudete, sinto muito por isso! fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor, e mande o comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada no que aconteceu

foi debitado o valor mensal em minha conta e mesmo assim não consigo utilizar meus benefícios! Quero que resolvam!!!

Oi Micheli, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, eles poderão te ajudar com isso! Aqui na comunidade a gente não trata sobre assuntos privados.

Já realizei o pagamento e assinei, e está informado que não sou assinada, e não consigo usar o aplicativo.

Fiz o premium e até agora nada continua free, já foi debitado o pagto, só tenho essa conta do deezer que uso sempre, tudo certo e até agora nada foi resolvido . Abrir um reclame aqui . Estou no aguardo da regularização , pois a mudança deveria ser feita na hora da compra

eu ja paguei para mudar meu plano para familiar e nao estou conseguindo fazer isso no aplicativo! Preciso de ajudar, pois minha filha quer usar e ja esta sendo cobrado no meu cartão o valor de plano familiar
Oi Claudete, sinto muito por isso! fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor, e mande o comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada no que aconteceu

Renovei meu plano premium mas no aplicativo não atualizou, consta como se fosse conta gratuita, já faz mais de uma semana, desconectei do app e reconectei e nada mudou.

Oi Bruna Thomas e Claudete, aqui na comunidade a gente não tem acesso ao s seus pagamentos. Por favor entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui.