Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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Eu paguei a versao premium no cartão e não virei premium
Acabei de contratar o deezer premium, porém, não consigo sair do modo free. A opção de ouvir offline não está disponível. O plano já está ativo, porém, quanto tento utilizar as ferramentas do premium me direcionam para “ativar” o plano. Como faço para ativar??
Assinei o deezer premium, só consigo favoritar as musicas e não consigo escutar elas, só no modo aleatório, oque fazer?
Fiz minha assimatira teste de 3 meses por 2,50
nos primeiros dois dias funcionou, mas ontem quando abri o app minha assinatura estava como free.
Eu tenho recibo da Apple, e-mail, quando abro o gerenciamento do app pelas configurações do iPhone, minha assinatura aparece como premium, tudo certinho. Não sei o que está acontecendo, porém não estou nenhum pouco contente.
como posso resolver isso?
nos primeiros dois dias funcionou, mas ontem quando abri o app minha assinatura estava como free.
Eu tenho recibo da Apple, e-mail, quando abro o gerenciamento do app pelas configurações do iPhone, minha assinatura aparece como premium, tudo certinho. Não sei o que está acontecendo, porém não estou nenhum pouco contente.
como posso resolver isso?
fiz assinatura do plano premium e até agora não foi atualizado no app. A cobrança foi imediata no meu cartão.
ja perdi 24 horas de assinatura PAGA devido à não atualização no sistema. Quando terei o serviço pelo qual já me foi cobrado?
ja perdi 24 horas de assinatura PAGA devido à não atualização no sistema. Quando terei o serviço pelo qual já me foi cobrado?
Eu já assinei o pacote de 3 meses por 2,50 e tá dando como se eu não tivesse assinado nada. Gostaria que verificasse isso aí porque não vou ficar pagando por uma coisa que não estou usando.
Eu assinei o Deezer premium domingo e minha conta continua como gratuita, por que?
Gente, eu utilizava o aplicativo de forma gratuita. Fiz o meu cadastro porém no aplicativo continuo como free. Não passei a ser premium. Já sair, e entrei novamente e nada resolve. O que devo fazer?
Te mandei uma mensagem em privado
Te mandei uma mensagem em privado
Oi Jonas, veja suas mensagens privadas
Comprei o dizer família mais não liberou nada pra mim
Paguei o plano familia no dia 20-11 e ainda continuo com a versao free
Oi Alicianny, você está falando de um pagamento feito pelo iTunes? Se não voltou a funcionar, saia da conta e faça o login de novo. Qualquer dúvida mande um email para o nosso atendimento por aqui 😉
Nesse caso, por favor, mande o comprovante de pagamento para o nosso atendimento por aqui 😉
Oi Nayaraqui, entre em contato com o nosso suporte por aqui, eles vão poder te ajudar.
Oi @Nayaragui , @Vinioliveira02 , sinto muito por isso! Manda o comprovante do pagamento para o nosso atendimento por aqui. Eles podem dar uma olhada pra você 😉
Oi @Mattheus.amaro , nesse caso, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande o comprovante. Eles podem dar uma olhada na sua conta pra você 😉
ja I’m a minha compra de premium mas não atualizou a app, continua tudo na mesma , é suposto fazer algo mais ?
Assinei o Deezer, mas o app continua como se eu não tivesse assinado. Não consigo selecionar músicas
Virei assinante e não estou conseguindo ouvir as musicas ... qual será o problema ?
ja perdi 24 horas de assinatura PAGA devido à não atualização no sistema. Quando terei o serviço pelo qual já me foi cobrado?
O Virginia, aqui na comunidade a gente não saberia te falar, mas entre em contato com o nosso atendimento por aqui e manda pra eles o comprovante de pagamento, por favor 😉
Oi Fernanda, sinto muito por isso! Fala com o nosso atendimento, por aqui, por favor. Eles podem dar uma olhada pra você 😉
Oi Guilherme, fala com o nosso atendimento por aqui e manda pra eles o comprovante de pagamento. Sinto muito por isso!
Oi @Ivo , @Julio.Cezar e @Karla , sinto muito por isso! Entre em contato com o nosso atendimento por aqui e manda pra eles uma imagem do pagamento, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra vocês 😉
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