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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 14, 2018 4:44 da tarde UTC
    Boa noit acabei de efetuar o PG do dezzer e n estou conseguindo utilizar o app esculta do musica Oi Francisco, tudo certo com sua assinatura aqui, você ainda está tendo problemas?
    Roadie
    Jhonnatas Éryk M. SantosRoadie
    Roadie
    jun. 16, 2018 10:09 da tarde UTC
    Já fiz a assinatura !
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jun. 17, 2018 8:57 da manhã UTC
    Já fiz a assinatura ! Qual o problema, Jhonnatas?
    Roadie
    Claudio MohrRoadie
    Roadie
    jun. 30, 2018 1:51 da manhã UTC
    ESTOU PAGANDO MENSALIDADE PELO CARTÃO DE CRÉDITO E NÃO CONSIGO LOGIN, CONTINUO ACESSANDO GRATUITAMENTE.
    QUE MERDA É ESSA QUE ESTÁ ME ROUBANDO.
    QUERO UMA SOLUÇÃO URGÊNTE.

    primeiro pagamento pelo cartão de crédito.
    28/05DEEZER MUSIC BRASIL*ADY16,90
    One Hit Wonder
    Paula.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 1, 2018 11:07 da manhã UTC
    ESTOU PAGANDO MENSALIDADE PELO CARTÃO DE CRÉDITO E NÃO CONSIGO LOGIN, CONTINUO ACESSANDO GRATUITAMENTE.
    QUE MERDA É ESSA QUE ESTÁ ME ROUBANDO.
    QUERO UMA SOLUÇÃO URGÊNTE.

    primeiro pagamento pelo cartão de crédito.
    28/05DEEZER MUSIC BRASIL*ADY16,90

    Oi Claudio, primeiramente, calma ?

    Não precisa gritar nem se exaltar que ninguém aqui é ladrão e estamos aqui para ajudar. O seu problema é bem simples: você está conectado na conta errada. Você tem três contas Deezer diferentes e é preciso que você faça o login na conta correta para usufruir da sua assinatura. Te mandei agora uma mensagem privada com os detalhes da conta correta 🙂
      Roadie
      alexia.wiezelRoadie
      Roadie
      jul. 2, 2018 6:37 da tarde UTC
      No App consta que preciso renovar minha assinatura, consta que não pago desde março orém eu estou pagando todo o mês desde que tenho a conta.
      One Hit Wonder
      Paula.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jul. 3, 2018 6:23 da tarde UTC
      No App consta que preciso renovar minha assinatura, consta que não pago desde março orém eu estou pagando todo o mês desde que tenho a conta. Oi Alexia, escreve pro nosso suporte nesse link com o comprovante de pagamento que eles conferem isso pra você 🙂
      Roadie
      isabelle.cristine.96Roadie
      Roadie
      jul. 4, 2018 1:44 da manhã UTC
      Renovei minha assinatura dezzer mas na hora de ativar continuo com a conta grátis. Consertem isso ou devolvam meu dinheiro
      One Hit Wonder
      Paula.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      jul. 9, 2018 6:03 da tarde UTC
      Renovei minha assinatura dezzer mas na hora de ativar continuo com a conta grátis. Consertem isso ou devolvam meu dinheiro Por favor envie os dados de pagamento pro nosso suporte nesse link que eles conferem o que pode ter acontecido pra você 🙂
      Roadie
      Ariane AliceRoadie
      Roadie
      jul. 10, 2018 10:45 da tarde UTC

      Não está entrando meu Deezer Premium+. Tenho plano de 9,99 para ganhar o Deezer Premium+, mas aparace na minha conta como plano gratuito. E não consigo mudar misicas nada

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