One Hit Wonder

Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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J

Júnior Allves

Roadie

Assinei premium e só aparece como se ainda fosse free

A

ANTONIA DÉBORA

Roadie

Boa tarde. Realizei o pagamento da conta família +premiu no dia 28/11/2017. Porem ate agora minha conta esta como uso gratis.
Poderiam me ajudar?

Paguei e continua de graça me ajudem

A

ANTONIA DÉBORA

Roadie

Boa noite,fiz o cadastro hoje na conta Premium paguei e até agora nada

V

Vivialvessouza

One Hit Wonder

Gostaria de fazer o cancelamento está sendo débito no meu cartão e não estou usando somente aleatório gratuito, esse mês foi devido 4x gostaria de entender porque 4x

F

fabiojinkings

Roadie

Não estou conseguindo usar a minha conta. Paguei desde o dia 5 e não está liberado.

G

Geifisson Gomes

Roadie

O plano está sendo debitado no meu cartão, e não estou conseguindo usar o plano Premium, e não, eu não tenho uma outra conta Deezer associada a este cartão.

Nao consigo cancelar o debito do meu cartão e nem usufruir do Plano Premium

K

kaynara

One Hit Wonder

Minha assinatura Deezer família não foi liberada até agora sendo que o pagamento foi realizada quinta feira me falaram que era depois de até 72 horas estaria liberado e não liberaram , caso continue assim eu quero estorno

Rudi

One Hit Wonder

Oi@Enio Enrique @ANTONIA DÉBORA @Geifisson Gomes @Natan Souza @Paula Pereira @João Luiz @Murilominetto @Agueda @PedroSenaMelo @Tataaf

Lamentamos por isso. O melhor é vocês entrarem em contato com o nosso atendimento por aqui e eles poderão ajudar

Rudi

One Hit Wonder

Oi @Júnior Allves @Bárbaracorrea @luizhmj @patyresende @fabiojinkings

Sinto muito por isso. Pode ser que você esteja usando as credenciais de conta incorretas. Por favor fale com o nosso atendimento por aqui e eles poderão ajudar, ok?

N