Paguei e a conta continua gratuita

Boa tarde, fiz uma troca de voucher do Programa Premmia que é de 3 meses do Deezer de graça. Fiz tudo pelo computador, e quando coloquei o Voucher ele já entrou em uma outra conta que não a minha, não vi a opção de direcionar esse voucher para a minha conta. Depois foi que vi que no próprio aplicativo do celular tinha a opção de colocar o código do voucher, so que fui tentar colocar mas disse que o código já foi usado. Como faço para resolver isso?

Opa @Mauro Filho, tudo certo?

Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com isso, ok? :)

Fiz a assinatura do premium, estou no período de 3 meses gratuitos mas minha conta continua aparecendo como Free. Quando coloco para assinar novamente aparece que minha assinatura já está ativa

Oi, sinto muito por isso! Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada! ;)

Oi, sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada!

Meu deezer premium nao esta funcionando, paguei, diz que esta pago e continua a conta free, tento pagar novamente e não consigo, pois diz que ja tenho uma assinatura, sendo que não aparece o deezer premium, ja entrei em outras contas e também não esta

Assinei através do Apple pelo meu cartão de crédito e não consigo acessar as vantagens do Premium!

Foi descontado de meu cartão de crédito a assinatura do Premium e não está funcionando! Vou mandar para o PROCON! 

Renovei minha assinatura no ID da app store,assinatura premium e aparece free quando entro.

Efetuei a compra por cartão de crédito e já faz 1 dia inteiro e não ativou no App do banco diz que foi aprovado porém na Deezer não . E no iPhone dis que já tenho conta Premium ativa porém não consta no app