Paguei e a conta continua gratuita

Oi Alice, fala com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor.

Oi Davi1243, Andrey Silveira​​​​​​​, Jaqueline.Vieira, Cristiano Sobral de Carvalho​​​​​​​, Erick615i e Rafamenegon, por favor, entrem em contato com o atendimento da deezer por esse link aqui e enviem o comprovante de pagamento.

Não conseguido ativar meu Deezer premium diz que tenho 3 meses de deezer pago mais n ativa alguém me ajuda

Bom dia.

Minha assinatura nao foi renovada .

Aparece mensagem pra renovar.

Cartao de credito tenho q fazer esse processo manualmente todo mês 

Perfis serao perdidos?

Fico no aguardo pra resolução do problema ora reclamado

Estou insatisfeita já pago há alguns meses e minha conta continua gratuita!! Tive que desinstalar meu app e quando   reinstalei havia perdido Tds minhas playlists!!! Quero cancelar como faço?? 

Oi Fernanda, você está na conta errada então, por isso está sem o plano e sem as playlists. Basta fazer o login na conta certa. Se precisar de ajuda pra achar a conta certa, envie os dados do pagamento para o nosso atendimento por por esse link aqui. ;)

Todos mês estão me cobrando e até agora continuo grátis !!!

vou denunciar vocês pois não consigo contato via aplicativo para cancelar estes pagamentos!!!

Oi Roberta, sinto muito por isso! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles verem o que pode ter acontecido. ;)

Fiz a compra do plano premium com o período experimental de 3 meses após os 15 dias gratuitos, porém minha conta continua como Deezer free. Como resolver isso ?