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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 29, 2019 10:31 da manhã UTC

    Oi Erick615i, Vihh, por favor, falem com o atendimento da Deezer por esse link aqui.

    Guitar Hero
    Erick615iGuitar Hero
    Guitar Hero
    nov. 29, 2019 1:06 da tarde UTC

    Comprei premium e não quer ativar já tem dias …. 

    Roadie
    Leandro33Roadie
    Roadie
    nov. 30, 2019 10:49 da manhã UTC

    Fiz um pagamento mais não estou no meu país de origen e ja foi debitado da minha conta e pq não aparece pra mim no app pra eu pular as músicas

     

    Roadie
    saggaRoadie
    Roadie
    dez. 1, 2019 3:08 da manhã UTC

    Realizei o pagamento e não consigo logar na conta premium. Pode me ajudar?

    Roadie
    Wesley DagagnyRoadie
    Roadie
    dez. 1, 2019 5:58 da manhã UTC

    Assinei o pacote premium há uma semana é minha conta continua gratuita, não consigo fazer nada no aplicativo e aparece aviso para assinar, sendo que a assinatura já foi efetivada como diz na própria gerência da minha conta..

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 1, 2019 9:54 da manhã UTC

    Oi Erick615i e Leandro33, por favor, entrem em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui 

    Roadie
    Vinicius QueirozRoadie
    Roadie
    dez. 1, 2019 4:40 da tarde UTC

    Não foi debitado o mês 11 e a assinatura fechou, o que devo fazer?? 

    Isaac
    One Hit Wonder
    IsaacOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 1, 2019 8:31 da tarde UTC

    Assinei o deezer Premium há dois dias e ainda está vindo anúncio. 

    Sac
    Roadie
    Antônio carlos juniorRoadie
    Roadie
    dez. 2, 2019 8:55 da manhã UTC

    Paguei e continuo na versão gratuita 🤦🏽‍♂️.

     

     

     

    Roadie
    Dionísio.ClaroRoadie
    Roadie
    dez. 2, 2019 5:16 da tarde UTC

    Prezados, boa tarde!

    hoje renovei minha a assinatura Deezer que foi paga diretamente pelo cartão de crédito que estão vinculado ao App Store. Outros app funcionam normalmente com esse pagamento mais a deezer não funcionou, ao pesquisar minhas assinaturas vi que está ativa na Apple Store mais ao abrir o app consta que não sou assinante. Gostaria de uma ajuda 

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