Paguei e a conta continua gratuita

Olá boa tarde! 
meu deezer premium family não está funcionando! A compra pelo AppleStore foi efetuado é cobrado no cartão! Mas estou desde ontem querendo usar e não consigo por ser deezer FREE sendo que era pra ser premium family

Já efetuei o pagamento porém ainda não foi ativado o Premium? Como faço  que o usar

[removido por motivo de segurança]

Oii bom dia, a minha conta no deezer foi paga é meu deezer premium não está funcionando .

Estou sem acesso a deezer, minha conta já foi paga, já apaguei e app e instalei novamente e não volta . 

Olá bom dia,eu comprei o deezer premium family no sábado e até agora não caiu! 
gostaria de saber o que posso fazer para resolver esse problema! 
pois já segui uns procedimentos e nada adiantou,e a compra foi descontada do meu cartão já 

Sinceramente já faz 3 dias que comprei premium family desse aplicativo!

foi cobrado a compra do cartão de crédito e nada de deezer family,já mandei 2 tópicos pedindo ajuda

mandei mensagem privada a um “atendente” e nada de ajuda e mto menos solução! 
 

venho pedindo ajuda é só fico a ver navios ! 
obrigado por isso deezer,vocês são demais 

“na hora de cobrar assinaturas é na hora,mas para ajudar os assinantes fica no foda-se” 

Fiz a contratação do Deezer premium porém o mesmo ainda permanece na opção gratuita 

Oi ziporonga, Lilian Tupinamba, Felipe Medeiros, LaguM e Felipe061992, sinto muito por isso! Por favor, falem com o atendimento da Deezer por por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada na sua conta.

Olá boa tarde! Me chamo Gustavo ..

eu no sábado comprei uma assinatura premium family e até agora eu não recebi no app

gostaria de saber como podemos resolver isso!

e se vou receber alguns dias a mais por esses dias que eu não tive uso do premium na minha conta  

Eu assinei Premium com os 3 meses grátis, tenho duas semanas usando e já está aparecendo anúncios e notificação pra eu assinar, como assim??! Alguém me ajuda..