Paguei e a conta continua gratuita

Fiz mudança de pacote para plano família . E o app continua gratuito . Essa assinatura foi feita mais de 48 horas e até o momento nada 

Fiz a assinatura ontem e ainda não consigo usar o deezer premium, peço que resolvam logo 

Já fiz a assinatura e não renova, nunca aconteceu isso antes. Como faço? Quando vou fazer o download pede pra assinar novamente. 

Oi FharraT e Emily Passos, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato diretamente com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviem o comprovante de pagamento, por favor.

Por favor, entre em contato com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento.

Eu renovei a minha assinatura Deezer Family e já tentei de todos os modos e só aparece como não assinante…

a página é confusa...eu recebi da Apple o recibo de pagamento feito ontem 11/12/2019 e ate agora nada! Eu já apaguei o aplicativo e baixei novamente, já alterei a minha senha e nada faz funcionar...sinto-me prejudicado! Será que terei que ir para outra plataforma de músicas?

Oi, sinto muito por isso! Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante pra eles darem uma olhada.

Sinto muito! Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor, eles poderão dar uma olhada pra você.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui. Eu vejo no sistema que alguém te mandou um email no dia 4, por favor, responda ao email com as informações necessárias. ;)

bom dia tenho a assinatura premium e está pago desde o mês passado só que não funciona de jeito nenhum. queria entender por que se eu to pagando e não consigo utilizar.