Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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Meu telefone é IOS
Fica sempre aparecendo como se não tivesse assinado, mas quando tento reassinar ele da essa mensagem
Oi, sinto muito por isso! Por favor, mande essa imagem para o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada pra você 😉
Oi Júlia, sinto muito! Manda um comprovante para o nosso atendimento por aqui pra eles verem o que pode ter acontecido.
Oi Wanderson, aqui na Comunidade a gente não tem acesso aos pagamentos... Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui 😉
Oi, veja esse tópico acima e entre em contato com o nosso atendimento, por favor, com uma imagem do pagamento. Sinto muito por isso!
Oi Josi, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor. Mande o comprovante de pagamento que eles podem dar uma olhada pra você 😉
Foi descontado dois valores da minha conta no mesmo mês. E até agora eu não consigo acessar o meu Deezer premium. Gostaria de uma solução rápida.
Oi, sinto muito por isso! Manda um comprovante dos pagamentos para o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles podem te ajudar com isso!
Paguei minha conta e continua como grátis dando comercial toda hora, dessa maneira vou cancelar meu plano
JJatem dois meses que está sendo descontado no meu cartão de crédito o Premium e eu não consigo acessar minha conta como tal ainda está com a versão gratuita o que eu faço?
Renovei minha assinatura, recebi confirmação da Apple, o valor foi debitado do meu cartão e até agora nada!!! Reiniciei o app, o celular e nada! Faz 12 horas!!!!!
Paguei o Deezer no cartão de crédito para retomar minha conta família e ainda estou no perfil gratuito.
Oi Jairo, aqui na community a gente não pode checar os seus pagamentos, mas entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor. Mande um comprovante do pagamento pra eles poderem ver o que pode ter acontecido 😉
Mande um comprovante para o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles podem dar uma olhada pra você!
Oi, sinto muito por isso! Manda o comprovante de pagamento para o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada pra você 😉
Oi, sinto muito por isso! Entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor!
Assinei o premium e ainda estou como free, oq fazer?
Boa tarde, meu deezer parou de funcionar está mostrando um banner dizendo que tenho que escolher um pacote só que contratei um pacote de 3 meses por 16,90 no dia 02/11, o pacote vai até janeiro, porquê ele parou de funcionar?
Olá assinei a promoção de 3 meses pro 21,90 porém não quer funcionar.
Boa noite, assim que baixei o app agora à noite, eu vi a opção da conta premium e assinei tudo direitinho, mas a minha conta continua normal... gostaria de saber o que eu faço pra talvez atualizar.. não sei... não sei se é erro de vocês, gostaria de solucionar e poder usufruir do coite que paguei. Obrigada
Eu fiz a assinatura da Deezer Premium ontem ( 06/12/2018) de manhã... mas até agora minha conta não foi atualizada... sendo que eu ja paguei... o que é preciso ser feito??
Não consigo fazer Download pra escutar as músicas selecionadas off-line
Boa tarde
alguem poderia me ajudar, eu comprei o plano mas não consigo ouvir música como assinante.
alguem poderia me ajudar, eu comprei o plano mas não consigo ouvir música como assinante.
Paguei o Premium hoje de manhã dia 08/12/2018 e até o presente momento ainda não liberaram pra mim
Oi Alan, sinto muito por isso! Mande um email para o nosso atendimento por aqui com o comprovante do pagamento. Eles podem dar uma olhada pra você 😉
alguem poderia me ajudar, eu comprei o plano mas não consigo ouvir música como assinante.
Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor, eles podem dar uma olhada na sua conta 😉
Oi Susan, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉
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