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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 31, 2020 4:46 da tarde UTC

    Apesar da cobrança estar ocorrendo regularmente e os pagamentos estarem em dia, não consigo acessar minha conta!

    O que fazer ?

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

    Roadie
    Micons.JheeiRoadie
    Roadie
    fev. 2, 2020 1:56 da manhã UTC

    Eu paguei para ser um premium e continua no modo gratuito

    Roadie
    Micons.JheeiRoadie
    Roadie
    fev. 2, 2020 7:24 da manhã UTC

    Paguei para premium e continua no modo gratuito

    Roadie
    Micons.JheeiRoadie
    Roadie
    fev. 2, 2020 7:27 da manhã UTC

    O mesmo aconteceu comigo

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 2, 2020 9:38 da manhã UTC

    O mesmo aconteceu comigo

     

    Entre me contato com a Deezer por esse link aqui, por favor.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 2, 2020 10:01 da manhã UTC

    Paguei para premium e continua no modo gratuito

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e mande o comprovante, por favor.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    fev. 2, 2020 10:05 da manhã UTC

    Eu paguei para ser um premium e continua no modo gratuito

     

    Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

    Roadie
    Bruna LunaRoadie
    Roadie
    fev. 3, 2020 7:58 da tarde UTC

    Meu Deezer premium não está funcionando , e sempre que clico fala que a assinatura está ativa

    Roadie
    AndreaLemosRoadie
    Roadie
    fev. 3, 2020 10:43 da tarde UTC

    Paguei a conta no dia 20/01 pelo itunes, e até hoje não foi reativada. Ja liguei na Apple e dizem q a reativação é com a deezer. Tentei resolver com vcs no fim de semana passado e por mais q me dissessem q estava tudo certo com a reativação , até hoje não consegui utilizar o serviço.

    O pagamento pelo iTunes já foi cancelado.

    Roadie
    rss_rodrigoRoadie
    Roadie
    fev. 4, 2020 12:02 da manhã UTC

    Fiz o pagamento para opção premium porém não tenho acesso a todos benefícios.

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