One Hit Wonder

Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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M

MarianyMelll

Roadie

Paguei e também não ativou o modo premium

L

Leonardo Van Ham

Roadie

Paguei o Family e não ativou

Rafael.

One Hit Wonder

Oi wilmar, Fernanda Biângulo, MarianyMelll e Leonardo Van Ham, por favor, falem com o atendimento da Deezer por esse link aqui e enviem o comprovante.

J

jupitertheking100

Roadie

Paguei a subscrição pela primeira vez e como ainda continuava na versão grátis, pensei que não tinha descontado no meu banco , logo fiz outra vez o pagamento e continuo na versão grátis.

Resumindo e concluindo paguei duas vezes e mesmo assim continuo sem a subscrição ativa.

Apontando ainda que cobraram o dobro do valor que se apresentava no valor da oferta Premium

Assim é um roubo

Não me podem cobrar duas vez no mesmo dia e ainda mais o dobro do acordado na oferta

Rafael.

One Hit Wonder

Paguei a subscrição pela primeira vez e como ainda continuava na versão grátis, pensei que não tinha descontado no meu banco , logo fiz outra vez o pagamento e continuo na versão grátis.

Resumindo e concluindo paguei duas vezes e mesmo assim continuo sem a subscrição ativa.

Apontando ainda que cobraram o dobro do valor que se apresentava no valor da oferta Premium

Assim é um roubo

Não me podem cobrar duas vez no mesmo dia e ainda mais o dobro do acordado na oferta

Por favor, mande o comprovante para o atendimento da Deezer por esse link aqui, eles poderão verificar a sua conta pra você.

M

marcelo o.pereira

Roadie

ta sendo descontado o valor no meu cartao de crédito,mais to usando como gratis!!

preciso q acerte isso to pagando por uma coisa q não do usufruindo!

Rafael.

One Hit Wonder

ta sendo descontado o valor no meu cartao de crédito,mais to usando como gratis!!

preciso q acerte isso to pagando por uma coisa q não do usufruindo!

A gente não tem acesso aos seus pagamentos na comunidade, por favor, mande o comprovante para o atendimento da Deezer por esse link aqui, eles poderão verificar pra você.

P