Paguei e a conta continua gratuita

Fiz a contratação do plano estudante através de cartão de crédito. O valor já apareceu na minha fatura. Porém continuo na versão gratuita!

O que está acontecendo???

Oi @crixxcoelho, fala com o nosso suporte por aqui e eles podem conferir o pagamento pra você 😉

Oi @GabrielGuerra, experimenta sair da conta e fazer o login de novo, por favor. Se não voltar, entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉

Oi @crixxcoelho, fala com o nosso suporte por aqui e eles podem conferir o pagamento pra você ;)
Já mandei mensagem ontem por esse link. Até agora não obtive resposta nem mesmo solução.

Oi @crixxcoelho, fala com o nosso suporte por aqui e eles podem conferir o pagamento pra você ;)
Já mandei mensagem ontem por esse link. Até agora não obtive resposta nem mesmo solução.

Eu vejo que alguém já te respondeu por lá 🙂 Se tiver alguma dúvida é só falar!

Assinei o Deezer Premium porém consta que ainda está no gratuito.
Já desinstalei e instalei o aplicativo e continua na mesma; tentei deslogar e relogar porém também não deu certo.
Por favor preciso de ajuda !!!!

Oi @GabrielGuerra, nesse caso fala com o nosso atendimento aqui, eles podem dar uma olhada pra você 😉

Meu app n esta funcionando e ja sou cliente a 7 meses e ja esta pago

Oi @Ranielli Pires, entra em contato com o nosso atendimento aqui, por favor.

Bom dia, fiz a assinatura da conta Premium, mas não está funcionando. Gostaria de saber como isso procede, pois já coloquei todas as informações do meu cartão de crédito e até agora está aparecendo anúncios e sem permitir a troca de faixa.
Aguardo retorno. Obrigada