Paguei e a conta continua gratuita

Eu tenho um iphone 8 e realizei o pagamento para assinatura premium. Ja conferi assinatura e esta tudo certinho no itunes. Só tenho uma conta. E mesmo assim permaneço na versão grátis. E estou com medo de assinar e cobrarem novamente. Como posso resolver? Alguém pode me ajudar?

Fiz a assinatura premium com cartao de credito e continuo na versao gratuita

Acabei de fazer a assinatura premium, mas ainda não está funcionando, qual o tempo para a conta ser ativada ?

Minha conta está paga e no app não loga minha conta Premium

em 15/12 fiz a compra do pacote “ 3 meses por 2,50 com 10 dias de teste”, após o período de teste a conta voltou às características gratuitas, mesmo sendo efetivado a compra da conta premium

Fiz a assinatura premium mas não consigo usufruir dos benefícios da conta premium. Não consigo mudar de faixa e continuo ouvindo propaganda. Pq ?

Fiz a assinatura Deezer Family porém não estou conseguindo usufruir do plano e muito menos do serviço premium,peço q façam algo referente ao problema e agradeço desde já

Bernardo escreveu:

Assinei o Deezer Premiun, a fatura chegou no meu cartão, mas a minha conta continua gratuita, o que devo fazer ?

Oi, sinto muito por isso! Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉

Julio Yamamoto escreveu:

Eu tenho um iphone 8 e realizei o pagamento para assinatura premium. Ja conferi assinatura e esta tudo certinho no itunes. Só tenho uma conta. E mesmo assim permaneço na versão grátis. E estou com medo de assinar e cobrarem novamente. Como posso resolver? Alguém pode me ajudar?

Oi, entre em contato com o nosso atendimento aqui 😉

Giordano escreveu:

Olá, fiz o upgrade da assinatura para a premium, recebi o comprovante de compra há mais de 3 dias e a minha conta ainda consta como gratuita.
poderiam verificar?

Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor e mande o comprovante pra eles darem uma olhada.

CarolinaDuraes escreveu:

Boa tarde, estou sendo cobrada duas vezes pela assinatura e além disso tendo que escutar anúncios nos intervalos das musicas. Qual o canal para reclamar ?

Sinto muito por isso! Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉

Tailane Almeida escreveu:

Paguei pelo deezer premium 3 meses por 2,50 e ele continua como Free, sendo que a cobrança já foi feita por cartão de crédito.. estou sem usar o premium sendo que já foi pago!

Fale com o nosso atendimento, por aqui, por favor.

Kely.Jardim escreveu:

Assinei premium via crédito, mas minha conta ainda continua free.

Oi Kelly, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor.

diego.marques escreveu:

Acabei de fazer a assinatura premium, mas ainda não está funcionando, qual o tempo para a conta ser ativada ?

Oi, fale com o nosso atendimento por aqui, por favor.

Bruno Felipe escreveu:

Minha conta está paga e no app não loga minha conta Premium

Oi Bruno, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor.

Caciih escreveu:

Fiz a assinatura premium com cartao de credito e continuo na versao gratuita

Oi, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉

Assinei a conta premium mas continuo sem ser assinante. Quando tento assinar novamente fala que ja sou assinante, mas ts continua igual.

Leandro.Nascimento escreveu:

em 15/12 fiz a compra do pacote “ 3 meses por 2,50 com 10 dias de teste”, após o período de teste a conta voltou às características gratuitas, mesmo sendo efetivado a compra da conta premium

Oi, fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉

Coisas Da Ju escreveu:

Fiz a assinatura premium mas não consigo usufruir dos benefícios da conta premium. Não consigo mudar de faixa e continuo ouvindo propaganda. Pq ?

Veja acima e fale com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉

Jordania escreveu:

Fiz a assinatura Deezer Family porém não estou conseguindo usufruir do plano e muito menos do serviço premium,peço q façam algo referente ao problema e agradeço desde já

Oi, entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor.

Também paguei e até agora nada

Fiz o pagamento de 2,50 por três meses, que foi aprovado pela minha instituição de crédito, através de minha conta no iTunes/iPhone, mas continuo free. O que fazer?

Sou assinante de um plano que já passou o deezer premium e está aparecendo pra mim a opção de assinar pois agora esta off-line e continuo assinante do plano.

Paguei mas continua free!

assinei uma promoção do dezzer de 3 meses por 2,50. Houve uns problemas com o I TUNES de chegar 2 faturas de 21,90. Já resolveram isso para mim, mas gostaria de saber se vocês podem reativar a promoção de 2,50? Pois para resolverem o problema, eles tiveram que cancelar. Desde já agradeço!