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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    ago. 29, 2018 10:10 da manhã UTC
    Oi @Carla Souza, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles podem conferir a sua conta pra você 😉
    Roadie
    Vivi SantanaRoadie
    Roadie
    set. 5, 2018 11:24 da tarde UTC
    Boa noite
    eu pago o app e não consigo deixar minhas músicas disponíveis. Só fica no modo aleatório. Quero que minhas musicas fiquem disponíveis.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 6, 2018 3:46 da tarde UTC
    Boa noite
    eu pago o app e não consigo deixar minhas músicas disponíveis. Só fica no modo aleatório. Quero que minhas musicas fiquem disponíveis.
    @Vivi Santana Entra em contato o nosso suporte por aqui para te ajudarmos com isso 😉
    Roadie
    Elizeu AndréRoadie
    Roadie
    set. 8, 2018 4:04 da manhã UTC
    paguei minha conta dia 21/08/2018 e hoje dia 08/09/2018 minha conta voltou a ser free novamente, resolvam isso.

    Roadie
    Elizeu AndréRoadie
    Roadie
    set. 8, 2018 4:12 da manhã UTC
    por que minha conta voltou a ser free

    Roadie
    Rafa RodriguesRoadie
    Roadie
    set. 8, 2018 1:13 da tarde UTC
    Fiz assinatura deezer Família, de 30.08 a 30.09 e dia 06.09 da dizendo do mudei da dezer free ,, como assim ?? se fez o pagamento tudo certinho e ja foi com desconto e não esta funcionando? Quero uma solução de imediato ou rápida como devidas provids !!
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 9, 2018 12:39 da tarde UTC
    @Rafa Rodrigues Certifique-se de estar usando o email correto para entrar na conta Family.
    Se precisar de ajuda, escreve para o nosso suporte por aqui 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 9, 2018 1:08 da tarde UTC
    Oi @Elizeu André tente reinstalar o app e entrar novamente usando o email que você usou para fazer a conta e senha. Se precisar de ajuda, entre em contato com o nosso suporte por aqui
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 9, 2018 1:15 da tarde UTC
    Olá @Elizeu André tente sair do seu app e entrar novamente com o email e senha usados para criar a conta. Se ainda precisar de ajuda, escreve para o nosso suporte por aqui 😉
    Roadie
    Tadygila.CavalcanteRoadie
    Roadie
    set. 13, 2018 1:22 da manhã UTC
    Tenho o deezer premium mas quando faço o login aparace o plano gratuito pra mim o que devo fazer para mudar para o premium ja esta incluso no meu plano!
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