Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor.
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Oi, sinto muito por isso! Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra você.
Efetuei o pagamento da promoção 3 meses por R$2,50, porém minha conta não virou premium... confirmei no extrato do cartão e a cobrança foi feita! estou tentando cancelar a assinatura desde então porém sem sucesso, a tela fica em branco e em todos os lugares dizem que minha conta é free, desejo uma solução.
Paguei pela oferta de 3 meses por 21,90 e não atualizou. Tentei novamente e não deu certo, porém cobrou 2 vezes em meu cartão.
Fiz a assinatura premium, mas não atualizou e não estou conseguindo usar
Olá eu assinei por 2,50 por 3 meses mas foi cobrado em meu cartão uma vez de 2,50 e mais duas vezes de 21,90 no mesmo dia porque ??
Paguei por transferência bancária há mais de 4dias e ainda estou usando o gratuito com propaganda e aleatório... já foi descontado na minha conta... por favor resolvam isso.
O meu email é o mesmo que comprei no i tunes.
Paguei 2,50 e depois 21,00 em meu cartão e não tenho acesso a conta premium, solicito o cancelamento e estorno
Paguei a assinatura e até agora nada de liberar o acesso e ae pessoal do aplicativo Deezer, o que vocês têm a dar de desculpas??!
Eu estou fulo da vida com esse aplicativo lixo que é a Deezer, um app desse tamanho não tem uma central de ajuda é só sabe roubar as pessoas. Fui cobrado 2 vezes e não consigo acessar minha conta.
Quero saber se irá liberar, ou como irá funcionar .
Sou assinante Tim e de repense minha conta Deezer Premium foi desativada.
Em pleno recesso de final de ano, com viagens, festas fiquei desconectado dos benefícios Tim / Deezer.
Minha conta / plano Tim não foi alterado e a conta na está atrasada.
Espero que resolvam rápidamente.
Em pleno recesso de final de ano, com viagens, festas fiquei desconectado dos benefícios Tim / Deezer.
Minha conta / plano Tim não foi alterado e a conta na está atrasada.
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Oi @José.Márcio.Borges , @Ithalogouvea , @Nayara Kaline , @Jose Marcelo , @Paulo1 , @Felipe Siqueira , @leo.garrin , @l.lukinha , @Leonardo Nonato , sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com os nossos atendentes por aqui e mande pra eles o comprovante de pagamento pra eles poderem ativar a sua cont e ver o que pode ter acontecido. 😉
Oi @Adriana Menezes , @Jaime Mateus Laranjeiro , @Ana Paula Soares , @Rodrigo Nogueira , por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
Contratei o plano premium family e ainda continuo no free, gostaria de saber como resolver esse problema.
eu mudei para o premium ja veio na fatura do cartão, consta que eu ainda não sou premium!
Bom dia. Eu contratei o deezer premium essa semana e ainda mostra que não sou assinante e não consigo ouvir as músicas quando quero e offline. Mas vc já debitaram da minha conta. Poderiam verificar?
Infelizmente meu problema não foi recebido. Eu tenho um plano da tim que me dá o acesso. Infelizmente continua como gratuito. Comprei uma conta premium. Continua como gratuito. Enviei o e-mail como Rafael pediu. Continua como gratuito. Não vejo outra saída a não ser acionar na justiça.
Assinei o Deezer, descontou no meu cartão, mas continuo com o plano free
Realizei o pagamento pelo cartão de crédito e ainda continuo na versão grátis.
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