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Paguei e a conta continua gratuita

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1814 comentários

Rafael.
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Crachá +9
Assinei a conta premium mas continuo sem ser assinante. Quando tento assinar novamente fala que ja sou assinante, mas ts continua igual.

Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Também paguei e até agora nada


Entre em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
assinei uma promoção do dezzer de 3 meses por 2,50. Houve uns problemas com o I TUNES de chegar 2 faturas de 21,90. Já resolveram isso para mim, mas gostaria de saber se vocês podem reativar a promoção de 2,50? Pois para resolverem o problema, eles tiveram que cancelar. Desde já agradeço!

Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Fiz o pagamento de 2,50 por três meses, que foi aprovado pela minha instituição de crédito, através de minha conta no iTunes/iPhone, mas continuo free. O que fazer?


Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor.
Rafael.
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Crachá +9
Sou assinante de um plano que já passou o deezer premium e está aparecendo pra mim a opção de assinar pois agora esta off-line e continuo assinante do plano.


Oi, entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Paguei mas continua free!


Oi, sinto muito por isso! Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra você.
L
Efetuei o pagamento da promoção 3 meses por R$2,50, porém minha conta não virou premium... confirmei no extrato do cartão e a cobrança foi feita! estou tentando cancelar a assinatura desde então porém sem sucesso, a tela fica em branco e em todos os lugares dizem que minha conta é free, desejo uma solução.
I
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Paguei pela oferta de 3 meses por 21,90 e não atualizou. Tentei novamente e não deu certo, porém cobrou 2 vezes em meu cartão.
N
Fiz a assinatura premium, mas não atualizou e não estou conseguindo usar
J
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Olá eu assinei por 2,50 por 3 meses mas foi cobrado em meu cartão uma vez de 2,50 e mais duas vezes de 21,90 no mesmo dia porque ??
A
Paguei por transferência bancária há mais de 4dias e ainda estou usando o gratuito com propaganda e aleatório... já foi descontado na minha conta... por favor resolvam isso.
F
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O meu email é o mesmo que comprei no i tunes.
J
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Paguei 2,50 e depois 21,00 em meu cartão e não tenho acesso a conta premium, solicito o cancelamento e estorno
P
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Paguei a assinatura e até agora nada de liberar o acesso e ae pessoal do aplicativo Deezer, o que vocês têm a dar de desculpas??!
L
Eu estou fulo da vida com esse aplicativo lixo que é a Deezer, um app desse tamanho não tem uma central de ajuda é só sabe roubar as pessoas. Fui cobrado 2 vezes e não consigo acessar minha conta.
L
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Quero saber se irá liberar, ou como irá funcionar .
J
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Reputação 1
Sou assinante Tim e de repense minha conta Deezer Premium foi desativada.
Em pleno recesso de final de ano, com viagens, festas fiquei desconectado dos benefícios Tim / Deezer.
Minha conta / plano Tim não foi alterado e a conta na está atrasada.
Espero que resolvam rápidamente.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi @José.Márcio.Borges, @Ithalogouvea, @Nayara Kaline, @Jose Marcelo, @Paulo1, @Felipe Siqueira, @leo.garrin, @l.lukinha, @Leonardo Nonato, sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com os nossos atendentes por aqui e mande pra eles o comprovante de pagamento pra eles poderem ativar a sua cont e ver o que pode ter acontecido. 😉
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi @Adriana Menezes, @Jaime Mateus Laranjeiro, @Ana Paula Soares, @Rodrigo Nogueira, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
T
Contratei o plano premium family e ainda continuo no free, gostaria de saber como resolver esse problema.
M
eu mudei para o premium ja veio na fatura do cartão, consta que eu ainda não sou premium!
N
Bom dia. Eu contratei o deezer premium essa semana e ainda mostra que não sou assinante e não consigo ouvir as músicas quando quero e offline. Mas vc já debitaram da minha conta. Poderiam verificar?
F
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Infelizmente meu problema não foi recebido. Eu tenho um plano da tim que me dá o acesso. Infelizmente continua como gratuito. Comprei uma conta premium. Continua como gratuito. Enviei o e-mail como Rafael pediu. Continua como gratuito. Não vejo outra saída a não ser acionar na justiça.
R
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Assinei o Deezer, descontou no meu cartão, mas continuo com o plano free
K
Realizei o pagamento pelo cartão de crédito e ainda continuo na versão grátis.

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