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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 23, 2020 2:38 da tarde UTC

    Fiz a assinatura do plano Family porém, minha conta ainda está como Free . 

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    Tati PortillaRoadie
    Roadie
    abr. 23, 2020 5:57 da tarde UTC

    Assinei a conta family porém meu deezer ainda consta como free..

    Roadie
    José RanubioRoadie
    Roadie
    abr. 24, 2020 12:56 da tarde UTC

    Paguei no dia 23/04/2020 minha assinatura Premium no valor de 21,90 e no app continua como grátis além do valor ser 16,90. Como faço para ter o acesso ao app normalizado e o reembolso do valor pago a mais ? 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 24, 2020 6:58 da tarde UTC

    Assinei a conta family porém meu deezer ainda consta como free..

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    Karla BarretoRoadie
    Roadie
    abr. 25, 2020 9:39 da tarde UTC

    paguei meu cartão de crédito normal onde vem o deezer e minha conta está gratuita por que? 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 26, 2020 1:49 da tarde UTC

    Paguei no dia 23/04/2020 minha assinatura Premium no valor de 21,90 e no app continua como grátis além do valor ser 16,90. Como faço para ter o acesso ao app normalizado e o reembolso do valor pago a mais ? 

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    Tatiane FerreiraRoadie
    Roadie
    abr. 26, 2020 6:55 da tarde UTC

    Faço pagamento pelo cartão de crédito, já foi descontado no cartão, porém ainda continuo com o perfil deezer free. 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 26, 2020 7:20 da tarde UTC

    paguei meu cartão de crédito normal onde vem o deezer e minha conta está gratuita por que? 

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    One Hit Wonder
    SafiraOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 26, 2020 8:32 da tarde UTC

    Paguei meu Deezer dia 20/4 pelo meu cartão de crédito e foi cortado , gostaria de saber porque isso aconteceu e se tem algum número que eu fale com vcs para saber a respeito 

    One Hit Wonder
    SafiraOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    abr. 26, 2020 8:34 da tarde UTC

    Paguei meu Deezer dia 20/4 pelo cartão de crédito e foi cortado gostaria de saber porque isso aconteceu e se tem a

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