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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 1, 2020 6:52 da tarde UTC

    Realizei o pagamento do boleto mensal ontem, mas a conta não atualizou pra Premium. Sequer me mandaram email confirmando o pagamento recebido. O que eu faço?

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    MandreRoadie
    Roadie
    mai. 2, 2020 10:48 da manhã UTC

    Assinatura Premium não Ativa

    Roadie
    fernanda meijonRoadie
    Roadie
    mai. 2, 2020 12:37 da tarde UTC

    Assinei o Deezer Premium, já fui descontada duas vezes pelo serviço, mas minha assinatura permanece de conta grátis. Gostaria que fosse cancelado o plano e restituída dos valores cobrados.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 3, 2020 7:41 da tarde UTC

    Assinei o Deezer Premium, já fui descontada duas vezes pelo serviço, mas minha assinatura permanece de conta grátis. Gostaria que fosse cancelado o plano e restituída dos valores cobrados.

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 3, 2020 7:44 da tarde UTC

    Assinatura Premium não Ativa

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    DaniLRoadie
    Roadie
    mai. 4, 2020 5:16 da tarde UTC

    Fiz o pagamento da minha deezer Family e consta como free

    Roadie
    Alexandre.Portioli.GeorgesRoadie
    Roadie
    mai. 5, 2020 12:54 da manhã UTC

    Minha conta foi canelada. Nao consigo efetuar o pagamento.

    Roadie
    nalluprRoadie
    Roadie
    mai. 5, 2020 11:25 da manhã UTC

    Bom dia, tenho tido problema com o pagamento no cartão de crédito vem a cobrança no cartão, mas a deezer fica falando que não ocorreu o pagamento

    Roadie
    Sandro LuzRoadie
    Roadie
    mai. 5, 2020 2:06 da tarde UTC

    Olá, o pagamento aparece na fatura do cartão, mas o serviço Premium não ativa, fica apenas no gratuito.

    Roadie
    Aiúverson Souza SilvaRoadie
    Roadie
    mai. 6, 2020 9:46 da tarde UTC

    Não consigo acessar minha conta existente, depois que formatei meu aparelho. Ou e eu faço?

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