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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    Marcos.MurarotoRoadie
    Roadie
    mai. 14, 2020 8:22 da tarde UTC

    pago no cartão de crédito a 2 meses e continua a versao gratuita

    Roadie
    Jean FranciscoRoadie
    Roadie
    mai. 14, 2020 8:42 da tarde UTC

    Recebi o comprovante da Apple do pagamento e minha conta continua no free.

    Roadie
    DaysianeRoadie
    Roadie
    mai. 15, 2020 1:22 da tarde UTC

    Olá, cadastrei o deezer para estutante, fiz o primeiro pagamento e não consigo mais utilizá-lo... está no modo free. Não consigo pular de músicas mais. O que faço? 

    E não tem a opção renovar o deezer student 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 15, 2020 3:08 da tarde UTC

    Fiz o pagamento e a conta continua como gratuita.

     

    Oi, sinto muito por isso! Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    DaysianeRoadie
    Roadie
    mai. 15, 2020 3:23 da tarde UTC

    Olá, cadastrei no deezer para estudante e deu certo. Efetuei o pagamento via cartão mastercard e agora estou limitada, a opção não aparece mais, e na assinatura aparece como free. O que devo fazer? 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 17, 2020 1:59 da tarde UTC

    Recebi o comprovante da Apple do pagamento e minha conta continua no free.

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 17, 2020 2:10 da tarde UTC

    pago no cartão de crédito a 2 meses e continua a versao gratuita

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 17, 2020 3:12 da tarde UTC

    Olá, cadastrei no deezer para estudante e deu certo. Efetuei o pagamento via cartão mastercard e agora estou limitada, a opção não aparece mais, e na assinatura aparece como free. O que devo fazer? 

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    Gisele LealRoadie
    Roadie
    mai. 17, 2020 7:40 da tarde UTC

    Todo mês chega a fatura do deezer no cartã , mas deixei de ser Premium. O que fazer para reativar? 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    mai. 19, 2020 2:26 da tarde UTC

    Todo mês chega a fatura do deezer no cartã , mas deixei de ser Premium. O que fazer para reativar? 

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

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