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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    Eduardo Freitas ZanholoRoadie
    Roadie
    mai. 22, 2020 9:41 da tarde UTC

    Paguei o pacote de 3 meses e continua conta gratuita

    Roadie
    FabmedRoadie
    Roadie
    mai. 23, 2020 11:05 da manhã UTC

    paguei premium em 2 dias entrou ..paguei para 3 meses mais meses gratis..do nada voltei a versao gratuita e so tengo um mes de uso...como resolver...preciso ajuda para voltar ser premium ja que esta pago

    Roadie
    FabeproRoadie
    Roadie
    mai. 23, 2020 12:02 da tarde UTC

    Olá, sempre gostei muito do Deezer, mas estou insatisfeita no momento. Renovei minha assinatura  premium já paguei o segundo mês e até agora não liberaram meu acesso ao aplicativo. Caso não liberem irei solicitar o reembolso, pois faz 2 meses que recebo os recibos da Apple mas não utilizo o aplicativo. Aguardo o retorno e a solução! Att, Fabiane.

     

    [removido por motivo de segurança]

     

    [removido por motivo de segurança]

     

      Roadie
      DxnRoadie
      Roadie
      mai. 23, 2020 6:27 da tarde UTC

      Eu paguei o Deezer familia pra eu e minha namorada usar, sou musico e produtor.

      Paguei o pacote familia com 3 meses gratis e só usei 1 mês e ja acabou .

      O que aconteceu ?

      Roadie
      nunesmxRoadie
      Roadie
      mai. 23, 2020 11:37 da tarde UTC

      Me foi oferecido um Premium por 3 meses, fiz o pagamento e após 1 mes, o plano foi cancelado e voltou para o free!!

       

      Propaganda enganosa!!!

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 24, 2020 2:44 da tarde UTC

      Paguei o pacote de 3 meses e continua conta gratuita

      Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 24, 2020 3:02 da tarde UTC

      Vocês estão me cobrando o deezer Premium desde Abril porém não consigo usar!! No app diz que meu plano é o free.. Mas estao cobrando no meu cartao a 2 meses!

       

      Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 24, 2020 5:58 da tarde UTC

      Me foi oferecido um Premium por 3 meses, fiz o pagamento e após 1 mes, o plano foi cancelado e voltou para o free!!

       

      Propaganda enganosa!!!

      Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 24, 2020 6:08 da tarde UTC

      Eu paguei o Deezer familia pra eu e minha namorada usar, sou musico e produtor.

      Paguei o pacote familia com 3 meses gratis e só usei 1 mês e ja acabou .

      O que aconteceu ?

      Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

      Rafael.
      One Hit Wonder
      Rafael.One Hit Wonder
      One Hit Wonder
      mai. 24, 2020 6:10 da tarde UTC

      Olá, sempre gostei muito do Deezer, mas estou insatisfeita no momento. Renovei minha assinatura  premium já paguei o segundo mês e até agora não liberaram meu acesso ao aplicativo. Caso não liberem irei solicitar o reembolso, pois faz 2 meses que recebo os recibos da Apple mas não utilizo o aplicativo. Aguardo o retorno e a solução! Att, Fabiane.

       

      [removido por motivo de segurança]

       

      [removido por motivo de segurança]

       

       

      Oi, por favor, nunca poste dados pessoais na internet.

      fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante, eles poderão te ajudar com isso.

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