Paguei e a conta continua gratuita

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Eu já efetuei o pagamento porém o meu plano ainda não foi mudado para Premium, o que devo fazer?

Boa noite.

Está sendo descontado todos os meses do meu cartão e não consigo ter acesso a plataforma de forma offline.

Se você estiver pagando e a conta consta como free, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui  e envie o comprovante pra eles darem uma olhada na sua conta.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Boa tarde, assinei o dezzer com 1 mês grátis e recebi hoje a cobrança em meu cartão de crédito, porém como ele estava travandor e não conseguia ouvir músicas acabei desinstalando o App, com a cobrança reinstalar mais ele pede para que eu assine novamente. Aparece a mensagem de conta frete.

Como faço pra saber meu tipo de conta e se ele vai funcionar agora?

Oi Vanessa, você desinstalou e fez o login na conta errada, por isso ta pedindo pra assinar de novo.

Sobre ser cobrada pelo 1 mês de teste, fale com o atedimento da Deezer por esse link aqui  pra eles verem o porqueê da cobrança no periodo de teste.

Bom dia Rafael me explica como faço para alterar a conta então se o App não dá opção. poderiam ter uma forma mais fácil de localização para isso.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Boa tarde! Tem 5 dias que tento utilizar o Deezer que reativei minha assinatura, já está paga pela Apple e continua como gratuita. Não consigo entrar em contato com nenhum suporte da Deezer. Aguardo retorno.