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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    xanaina.kkRoadie
    Roadie
    jun. 30, 2020 2:40 da tarde UTC

    Fiz o pagamento, e continuo como FREE

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 1, 2020 11:46 da manhã UTC

    Fiz o pagamento, e continuo como FREE

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    One Hit Wonder
    Bianca Valentin BrancaOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 1, 2020 6:13 da tarde UTC

    Não consigo renovar minha assinatura mas caiu o pagamento no cartão.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 3, 2020 12:47 da tarde UTC

    Não consigo renovar minha assinatura mas caiu o pagamento no cartão.

     

    Se está pago, mas não foi liberado, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    AlexkRoadie
    Roadie
    jul. 5, 2020 7:08 da tarde UTC

    Eu paguei o plano family para 6 meses ha duas semanas e ainda não passei para o premium.
    O que devo fazer?
    Ou com quem falar?

    Roadie
    Mylena AraújoRoadie
    Roadie
    jul. 7, 2020 12:44 da manhã UTC

    Já está no cartão , na fatura 

    E eu nem consigo usar offline, porque ele SOZINHO MUDOU para versão gratuita , sendo que eu paguei , e tenho print do comprovante

    Não é a primeira vez..

    One Hit Wonder
    Weyller LuizOne Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 7, 2020 10:09 da manhã UTC

    Paguei minha conta ontem e até agora nada, ainda permanece gratuita. Como proceder? 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 8, 2020 8:59 da manhã UTC

    Eu paguei o plano family para 6 meses ha duas semanas e ainda não passei para o premium.
    O que devo fazer?
    Ou com quem falar?

    Paguei minha conta ontem e até agora nada, ainda permanece gratuita. Como proceder? 

    Oi, por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jul. 8, 2020 10:04 da manhã UTC

    Já está no cartão , na fatura 

    E eu nem consigo usar offline, porque ele SOZINHO MUDOU para versão gratuita , sendo que eu paguei , e tenho print do comprovante

    Não é a primeira vez..

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    Diego serenaRoadie
    Roadie
    jul. 8, 2020 10:49 da tarde UTC

    Esta debitando no meu cartao e nao esta funcionando.

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