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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    Jordan GianniRoadie
    Roadie
    set. 18, 2020 11:33 da tarde UTC

    Olá, apresentei esse mesmo problema, realizei o pagamento e continuo como usuário gratuito.

    Aguardo retorno, obrigado.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    set. 20, 2020 3:48 da tarde UTC

    Olá, apresentei esse mesmo problema, realizei o pagamento e continuo como usuário gratuito.

    Aguardo retorno, obrigado.

    Oi Jordan, como mostrado acima, por favor, fale com o atendimento da Deezer e envie o comprovante.

    Roadie
    Gabriel_FerrazRoadie
    Roadie
    out. 8, 2020 12:25 da manhã UTC

    Foi descontado da minha conta e no aplicativo diz que o pagamento foi recusado.

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 9, 2020 8:55 da manhã UTC

    Foi descontado da minha conta e no aplicativo diz que o pagamento foi recusado.

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    Carlos Henrique Coelho SoaresRoadie
    Roadie
    out. 17, 2020 8:26 da tarde UTC

    Sou premium com desconto mensal no cartão, mas não consigo usar 

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    out. 18, 2020 10:17 da manhã UTC

    Sou premium com desconto mensal no cartão, mas não consigo usar 

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    Michel DamascenoRoadie
    Roadie
    nov. 16, 2020 8:45 da tarde UTC

    pagamento sendo efetuado mas estou na versão gratis. como devo proceder?

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 17, 2020 1:01 da tarde UTC

    pagamento sendo efetuado mas estou na versão gratis. como devo proceder?

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

    Roadie
    Dayane CarneiroRoadie
    Roadie
    nov. 18, 2020 2:35 da tarde UTC

    Boa tarde 

    Foi cobrado no meu cartão referente ao Deezer premium porém no aplicativo não está. 

     

    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 19, 2020 11:53 da manhã UTC

    Boa tarde 

    Foi cobrado no meu cartão referente ao Deezer premium porém no aplicativo não está. 

     

     

    Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

     

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