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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    Kamilla OliveiraRoadie
    Roadie
    nov. 8, 2018 9:37 da manhã UTC
    Assinatura bloqueada, porém já paguei!
    peco que verifiquem!
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 8, 2018 11:20 da manhã UTC
    Assinatura bloqueada, porém já paguei!
    peco que verifiquem!

    Nesse caso, por favor, entre em contato com o nosso atendimento aqui e manda o comprovante de pagamento. Eles poderão ver pra você o que está acontecendo 🙂
    Roadie
    Domiciano.QuetaRoadie
    Roadie
    nov. 10, 2018 10:21 da tarde UTC
    Não consigo ouvir as minha musicas, mesmo tendo pago a minha conta Pó. O Deezer pede para aceder a conta premium e não consigo atualizar para a conta premium
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 11, 2018 9:41 da manhã UTC
    Não consigo ouvir as minha musicas, mesmo tendo pago a minha conta Pó. O Deezer pede para aceder a conta premium e não consigo atualizar para a conta premium

    Entra em contato com o nosso atendimento aqui e manda uma imagem do comprovante de pagamento, por favor. Eles podem dar uma olhada pra você 😉
    Roadie
    luisa.queirozRoadie
    Roadie
    nov. 17, 2018 5:19 da tarde UTC
    meu plano Tim acabou e assinei o teste de 3 meses por 21,90. Verifiquei, e foi sim, cobrado no cartão, mas nao aparece mudanças no aplicativo do meu aparelho. Continua como uma conta Deezer Grátis
    Roadie
    Matheus.DuarteRoadie
    Roadie
    nov. 18, 2018 1:57 da manhã UTC
    Fiz minha assinatura mas nao tá sendo processada,mas foi paga com sucesso
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    nov. 18, 2018 8:24 da manhã UTC
    meu plano Tim acabou e assinei o teste de 3 meses por 21,90. Verifiquei, e foi sim, cobrado no cartão, mas nao aparece mudanças no aplicativo do meu aparelho. Continua como uma conta Deezer Grátis
    Oi Luisa, escreva para o nosso suporte para que eles possam te ajudar clicando aqui
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    nov. 18, 2018 8:53 da manhã UTC
    Fiz minha assinatura mas nao tá sendo processada,mas foi paga com sucesso
    Oi Matheus, entre em contato com o nosso suporte aqui envie a imagem do seu comprovante.
    Eles sabem como te ajudar 😉
    Roadie
    Simone.GolinRoadie
    Roadie
    nov. 19, 2018 4:54 da tarde UTC
    Preciso de ajuda!
    fiz a assinatura do Deezer Premium e já foi cobrada no cartão há 10 dias mas ainda não está funcionando no aplicativo.
    como resolver isso??
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 19, 2018 5:27 da tarde UTC
    Preciso de ajuda!
    fiz a assinatura do Deezer Premium e já foi cobrada no cartão há 10 dias mas ainda não está funcionando no aplicativo.
    como resolver isso??

    Nesse caso, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e manda pra eles uma imagem da cobrança, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra você.
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