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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Roadie
    FranFranRoadie
    Roadie
    nov. 20, 2018 12:55 da manhã UTC
    Já paguei duas assinaturas premium e até agora,eu estou como Free!quero pelo menos uma assinatura de volta.
    Roadie
    FlavioSMendesRoadie
    Roadie
    nov. 20, 2018 2:04 da manhã UTC
    Bom dia, já fiz todo o cadastro e o pagamento só que na hora de baixar as músicas me pede para escolher um plano
    Roadie
    Daiane BarrosRoadie
    Roadie
    nov. 20, 2018 2:29 da manhã UTC
    Fiz minha assinatura, onde ate ja cobrou no meu cartão porem ainda estou como free, como proceder?
    Roadie
    arthuralcantaraRoadie
    Roadie
    nov. 20, 2018 2:41 da manhã UTC
    Acabei de fazer a compra da conta premium família sendo que ela continua como uma conta fere
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    nov. 20, 2018 11:18 da manhã UTC
    Já paguei duas assinaturas premium e até agora,eu estou como Free!quero pelo menos uma assinatura de volta.
    Oi Fran, entre em contato com o nosso suporte aqui
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    nov. 20, 2018 11:20 da manhã UTC
    Fiz minha assinatura, onde ate ja cobrou no meu cartão porem ainda estou como free, como proceder?
    Oi Daiane, entre em contato com o nosso suporte ele vão poder te ajudar. Por aqui
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    nov. 20, 2018 11:23 da manhã UTC
    Acabei de fazer a compra da conta premium família sendo que ela continua como uma conta fere
    Oi Arthur , escreva para o nosso suporte por aqui ,por favor 😉
    Roadie
    maiaRoadie
    Roadie
    nov. 20, 2018 12:21 da tarde UTC
    Eu paguei plano



    débito cartão chegou recibo deste mês e continuo na versão grátis saiu da versão Vip e foi pra grátis quero providência e solução
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    nov. 20, 2018 1:22 da tarde UTC
    Bom dia, já fiz todo o cadastro e o pagamento só que na hora de baixar as músicas me pede para escolher um plano
    Oi Flavio, com esse email existe apenas uma conta grátis, será que não foi com outro email ? Se ainda tiver dúvida entre em contato com o nosso suporte por aqui
    Ribeiro
    Rockstar
    RibeiroRockstar
    Rockstar
    nov. 20, 2018 1:45 da tarde UTC
    Eu paguei plano



    débito cartão chegou recibo deste mês e continuo na versão grátis saiu da versão Vip e foi pra grátis quero providência e solução
    Oi Maia, entre em contato com o seu cartão e veja o que pode ter acontecido, por favor
    Mostrar mais respostas
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