Paguei e a conta continua gratuita

Fz adesão ao plano premiun, paguei com cartão de crédito mas minha assinatura está como básica. Fica aparecendo mensagem dizendo seja premiun
Oi Antenor, escreva para o nosso suporte por aqui , eles vão poder te ajudar.

Fiz a compra, quando vou clicar na promoção de 2.50 aparece atualizar agora é diz que vai renovar em fevereiro, oq eu faço?

Eu efetuei a assinatura ontem mas o app ainda não me deixa ouvir normalmente como assinante, pede pra eu assinar para ser premium, mas quando eu tento assinar de novo ele diz que já sou assinante.

Eu efetuei a assinatura ontem mas o app ainda não me deixa ouvir normalmente como assinante, pede pra eu assinar para ser premium, mas quando eu tento assinar de novo ele diz que já sou assinante.

o IOS está actualizado e a app também.

Obrigado

Fiz o pagamento da mensalidade da conta premium através do cartão de crédito e retornei para a conta free. O que fazer?

Eu efetuei a assinatura ontem mas o app ainda não me deixa ouvir normalmente como assinante, pede pra eu assinar para ser premium, mas quando eu tento assinar de novo ele diz que já sou assinante.

Eu ia falar pra você entrar em contato com o nosso atendimento pra eles darem uma olhada na sua conta, mas vejo que você já fez isso e resolveu tudo! 🙂

Eu efetuei a assinatura ontem mas o app ainda não me deixa ouvir normalmente como assinante, pede pra eu assinar para ser premium, mas quando eu tento assinar de novo ele diz que já sou assinante.

o IOS está actualizado e a app também.

Obrigado

Entra em contato com o nosso atendimento por aqui com o comprovante, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra você 😉

Olá, fiz meu pagamento ontem durante a tarde e ainda não tenho acesso livre ao aplicativo. Meu plano contratado foi o de 2,50 por 3 meses.
Sera que preciso esperar muito tempo? Pois o valor já foi debitado no cartão de crédito na mesma hora.
Aguardo resposta! Grata!

Adquirir a promoção de 2,50 por 3 meses, foi feito o pagamento tudo certo, já até caiu na minha fatura, porém a conta ainda está como conta free, como devo proceder?

Eu fiz a assinatura do pacote e não estou conseguindo ouvir as musicas porque ?