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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Roadie
    gisuehasuRoadie
    Roadie
    nov. 24, 2018 4:43 da manhã UTC
    Minha assinatura aparece
    como Ativa, mas não está
    Roadie
    LeonardoRoadie
    Roadie
    nov. 24, 2018 10:54 da manhã UTC
    Bom dia, já efetue o pagamento no cartão do plano premium e até o momento não consigo utilizar. Gostaria de saber o pq?
    Roadie
    oliviapollyannaRoadie
    Roadie
    nov. 24, 2018 11:09 da manhã UTC
    Realizei o pagamento da minha assinatura através do cartão de crédito já me cobraram porém não está atualizando no meu app . Continuo sem poder ouvir música.
    Roadie
    Mateus.DelfraroRoadie
    Roadie
    nov. 24, 2018 12:21 da tarde UTC
    O meu está com o mesmo problema
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 24, 2018 8:57 da tarde UTC
    Oi @oliviapollyanna e @Matheus.Duarte, veja esse tópico acima e entre em contato com o nosso suporte por aqui e mande pra eles umas imagem do pagamento, por favor. Eles podem ver a sua conta pra você 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 24, 2018 9:00 da tarde UTC
    Bom dia, já efetue o pagamento no cartão do plano premium e até o momento não consigo utilizar. Gostaria de saber o pq?

    Sinto muito por isso! Veja acima e entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 24, 2018 9:04 da tarde UTC
    Minha assinatura aparece
    como Ativa, mas não está

    Veja acima e fala com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 24, 2018 9:16 da tarde UTC
    Eu fiz a assinatura do pacote e não estou conseguindo ouvir as musicas porque ?

    Manda uma imagem do pagamento para o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada pra você 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 24, 2018 9:50 da tarde UTC
    Oi @Bru011, @TataBorgges , mande uma comprovante para o nosso atendimento por aqui. Eles podem ajudar você 😉
    Roadie
    Jonas FelipeRoadie
    Roadie
    nov. 25, 2018 2:00 da tarde UTC
    Paguei a parcela pelo cartão de crédito e o dizeer prêmio não tá funcionando
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