One Hit Wonder

Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

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Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.

Gustavo.Resposta

One Hit Wonder

Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

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Ribeiro

Rockstar

Eu paguei a versao premium no cartão e não virei premium

Oi Jonas, veja suas mensagens privadas 👍🏼

N

Nayaragui

Roadie

Comprei o dizer família mais não liberou nada pra mim

C

Camila Silva

Roadie

Paguei o plano familia no dia 20-11 e ainda continuo com a versao free

Rafael.

One Hit Wonder

Oi Alicianny, você está falando de um pagamento feito pelo iTunes? Se não voltou a funcionar, saia da conta e faça o login de novo. Qualquer dúvida mande um email para o nosso atendimento por aqui 😉

Rafael.

One Hit Wonder

Paguei o plano familia no dia 20-11 e ainda continuo com a versao free

Nesse caso, por favor, mande o comprovante de pagamento para o nosso atendimento por aqui 😉

Ribeiro

Rockstar

Comprei o dizer família mais não liberou nada pra mim

Oi Nayaraqui, entre em contato com o nosso suporte por aqui, eles vão poder te ajudar. 😉

Rafael.

One Hit Wonder

Oi @Nayaragui, @Vinioliveira02, sinto muito por isso! Manda o comprovante do pagamento para o nosso atendimento por aqui. Eles podem dar uma olhada pra você 😉

Rafael.

One Hit Wonder

Oi @Mattheus.amaro, nesse caso, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande o comprovante. Eles podem dar uma olhada na sua conta pra você 😉

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