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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

    Mostrar respostas anteriores
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 29, 2018 5:19 da tarde UTC
    Oi boa tarde!
    Nao to entendendo este plano.
    Paguei o familiar e assim mesmo ainda tem comerciais e eu não consigo mudar a música

    Isso quer dizer que a sua conta continuar como Free, sinto muito! Manda uma imagem do pagamento para o nosso atendimento por aqui, por favor. Eles podem olhar a sua conta pra você 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    nov. 30, 2018 10:03 da manhã UTC
    OI @Rosiely Correa, se a sua conta ainda não estiver funcionando, fala com o nosso atendimento, por favor, Veja acima 😉
    Roadie
    LekaumRoadie
    Roadie
    dez. 1, 2018 3:23 da tarde UTC
    Fiz a compra hj do pacite premium, porém não acessa!
    Acessa somente o free
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 2, 2018 10:31 da manhã UTC
    Fiz a compra hj do pacite premium, porém não acessa!
    Acessa somente o free

    Oi, mande o comprovante de pagamento para o nosso atendimento por aqui, por favor 😉 Eles podem dar uma olhada pra você.
    Roadie
    Tânia AranhaRoadie
    Roadie
    dez. 3, 2018 2:00 da tarde UTC
    Efetuei o pagamento e nada da minha assinatura ser alterada!
    Roadie
    Felipe PradosRoadie
    Roadie
    dez. 3, 2018 3:16 da tarde UTC
    Estou com mesmo problema
    Roadie
    Amanda Caetano2Roadie
    Roadie
    dez. 3, 2018 3:43 da tarde UTC
    Tbm estou com o mesmo problema.
    Roadie
    Direito.T02Roadie
    Roadie
    dez. 3, 2018 10:26 da tarde UTC
    Acabei de fazer a assinatura,mais não estou conseguindo fazer dwload ou ouvir Ofiline pq??
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 4, 2018 2:35 da tarde UTC
    Acabei de fazer a assinatura,mais não estou conseguindo fazer dwload ou ouvir Ofiline pq??

    Oi, isso quer dizer que a conta não foi ativada our que você está na conta errada. Nesse caso, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e envia pra eles o comprovante do pagamento, por favor. 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    dez. 4, 2018 3:02 da tarde UTC
    Hi @Amanda Caetano2, @Tânia Aranha, @Felipe Prados, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e envia pra eles um comprovante de pagamento. Eles podem conferir a conta de vocês 😉
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