Paguei e a conta continua gratuita

ESTAVA MUITO S.A.T.I.S.F.E.I.T.A com aplicativo, sou professora e TRABALHO/DEPENDO da música.Mas INFELIZMENTE, mesmo pagando e estando PAGO EM DIA, nessa semana o dezzer resolveu deixar INDISPONIVEL a minha play list ,DE AULA,mesmo ja tendo BAIXADA .Porque eu preciso deixar no modo aviao para dar aula e nao ser interrompida de forma alguma.SE FOR ASSIM AGORA DESINSTALAREI NO VENCIMENTO.LAMENTAVEL.Tudo aqui , do Brasil, comeca com uma BOA IDEIAas depois cai a qulidade.

Bom dia!
Realizei a assinatura do pacote premium e paguei via cartão de crédito, mas até o momento continuo no modo grátis. Quanto tempo leva para reconhecer o pagamento via cartão de crédito?

ESTAVA MUITO S.A.T.I.S.F.E.I.T.A com aplicativo, sou professora e TRABALHO/DEPENDO da música.Mas INFELIZMENTE, mesmo pagando e estando PAGO EM DIA, nessa semana o dezzer resolveu deixar INDISPONIVEL a minha play list ,DE AULA,mesmo ja tendo BAIXADA .Porque eu preciso deixar no modo aviao para dar aula e nao ser interrompida de forma alguma.SE FOR ASSIM AGORA DESINSTALAREI NO VENCIMENTO.LAMENTAVEL.Tudo aqui , do Brasil, comeca com uma BOA IDEIAas depois cai a qulidade.
Oi Natalia, te mandei uma menssagem privado. 😉

Eu comprei o deeser promocional de 3 meses já descontou do meu cartão e tudo mais ainda não to conseguindo acessar as musicas específicas a mensagem fala q tenho q ser premium pra isso alguém pode me explicar

Desde a última atualização que ocorreu um erro de depois da correção do bug, não consigo acessar a minha conta Premium.
Foi descontado dois valores da minha conta no mesmo mês. E até agora eu não consigo acessar o meu Deezer premium. Gostaria de uma solução rápida.

Bom dia!
Realizei a assinatura do pacote premium e paguei via cartão de crédito, mas até o momento continuo no modo grátis. Quanto tempo leva para reconhecer o pagamento via cartão de crédito?

Pagando com o cartão a conta é ativada logo... Nesse caso, veja o tópico acima e entre em contato o nosso atendimento por aqui. Eles podem ver o que aconteceu com a conta 😉

Boa tarde fiz o pagamento da assinatura no meu cartao de credito foi descontado o valor de 16.90 reais e minha assinatura nao foi ativada peço que solucione esse problema ou faça o extorno do valor cobrado no meu cartão de crédito

oi, assinei o promocional de 3 meses e já descontou do cartão, mas o aplicativo fica alegando que estou free e não atualiza para que eu faça download das musicas... gostaria de saber o que devo fazer, já sai da conta e fiz login de novo, mas não funcionou. O meu celular é IOS. obrigada.

Assinei a promoção do deezer premium por 3 meses, já tem mais de 24hrs e ele não atualiza
Meu telefone é IOS
Fica sempre aparecendo como se não tivesse assinado, mas quando tento reassinar ele da essa mensagem

assinei a Deezer premium com o cartão de crédito tem mais de uma semana e ainda estou no modo gratuito, poderiam me ajudar?