Respondido
Paguei e a conta continua gratuita
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
Melhor resposta por Gustavo.
Lii Rodrigues escreveu:
Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito
Hey
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- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Bom dia !
Assinei o Deezer para usar a promoção R$2,50 durante três meses... Foi enviado e-mail confirmando o pagamento mas no app continuo como usuário gratuito.
Gostaria de saber o que está acontecendo.
Assinei o Deezer para usar a promoção R$2,50 durante três meses... Foi enviado e-mail confirmando o pagamento mas no app continuo como usuário gratuito.
Gostaria de saber o que está acontecendo.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi Ane Oliveira, Matheus Monteiro, lucas lalutex, manuavelar9.gomes, DaniloPesan, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por aqui e mandem pra eles uma imagem do pagamento para eles poderem ver o que pode ter acontecido! 😉
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Ainda não foi resolvido meu problema !!!!
por favor me posicionar
por favor me posicionar
Efetuei o pagamento da versão premium, há mais de 3 dias úteis, mas minha conta permanece na versão gratuita.
Como proceder?
Como proceder?
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Boa tarde.
Seria possível encaminhar o comprovante por e-mail ?
Seria possível encaminhar o comprovante por e-mail ?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Assinei o Deezer Premium mas não consigo desfrutar dos recursos oferecidos, no aplicativo consta que ainda estou usando o Deezer gratuito, sendo que já efetuei o pagamento através do cartão de credito!
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi lucas lalutex, Layanny Rocha, DaniloPesan e Naere.Loire.Guimarães, sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e enviem pra eles o comprovante de pagamento pra eles poderem ajudar a resolver isso! 😉
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Genilda Lima escreveu:
Assinei o Deezer Premium mas não consigo desfrutar dos recursos oferecidos, no aplicativo consta que ainda estou usando o Deezer gratuito, sendo que já efetuei o pagamento através do cartão de credito!
Oi Genilda, fale com o nosso atendimento por aqui e envie o comprovante, por favor. Eles poderão te ajudar com isso 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Fiz o pagamento e não consigo o usar o plano premium, consta q ainda sou cliente free, já até debitou do meu cartão o valor! O q eu devo fazer??? Preciso de ajuda!!!
- Pequeno dançarino
- 2 respostas
Rafael. escreveu:
Oi Ane Oliveira, Matheus Monteiro, lucas lalutex, manuavelar9.gomes, DaniloPesan, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por aqui e mandem pra eles uma imagem do pagamento para eles poderem ver o que pode ter acontecido! ;)
Rafael, já fiz isso no mesmo dia em que postei aqui, mas até agr nd.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Já faz alguns dias que minha assinatura foi renovada e minha conta não atualizou, o que faço?
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Chood.z escreveu:
Olá eu assinei, mas continua como free
Oi, fale com o nosso atendimento por aqui, por favor. 😉
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi Priscilla.Estrutti, Matheus Monteiro e andressa sa simoes, sinto muito por isso! Fale com o nosso atendimento por aqui, por favor, eles poderão te ajudar com isso! 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Olá, fiz minha assinatura premium, mas não estou conseguindo usar os recursos não sei porque.
parece que a conta não ativou !
parece que a conta não ativou !
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
preciso de um suporte, sou premium dês da época em que comecei usar o aplicativo, fui atualizar o aplicativo ontem e meu plano premium não está mais voltando, aparece que sou free, alguém me ajuda?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
fiz o pagamento hoje pela manhã através do iTunes, e até agora não foi efetivado, quero um suporte em relação a isso o mais rápidos possível.
Obrigado!
Obrigado!
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Efetuei o pagamento através de boleto bancário há 3 dias e a conta continua como gratuita. Ainda com as mesmas limitações da conta free.
+6- Star Boy
- 593 respostas
Oi @Pedro.Augusto987 @micaelmelo @Ricardobussines @Italo Guedes
Lamento por isso. Mas não há problema, veja acima como contatar o nosso atendimento e eles poderão ajudar 😉
Lamento por isso. Mas não há problema, veja acima como contatar o nosso atendimento e eles poderão ajudar 😉
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Assinei premium porém continuo como free. A conta de acesso é a mesma do forum. O que fazer?
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Fiz o pagamento e continua no free, já sai e refiz o login varias vezes e não resolveu. O que posso fazer???? Obrigado
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Wallace Cardoso escreveu:
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
Eu adquiri a conta premium no cartão de crédito porém não foi liberada!!!!!!
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Pedro.Augusto987 escreveu:
Olá, fiz minha assinatura premium, mas não estou conseguindo usar os recursos não sei porque.
parece que a conta não ativou !
parece que a conta não ativou !
O meu tbm tá assim, o que eu faço ???
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