Paguei e a conta continua gratuita

Boa tarde

alguem poderia me ajudar, eu comprei o plano mas não consigo ouvir música como assinante.

Paguei o Premium hoje de manhã dia 08/12/2018 e até o presente momento ainda não liberaram pra mim

Paguei o Premium hoje de manhã dia 08/12/2018 e até o presente momento ainda não liberaram pra mim

Oi Alan, sinto muito por isso! Mande um email para o nosso atendimento por aqui com o comprovante do pagamento. Eles podem dar uma olhada pra você 😉

Boa tarde

alguem poderia me ajudar, eu comprei o plano mas não consigo ouvir música como assinante.

Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor, eles podem dar uma olhada na sua conta 😉

Não consigo fazer Download pra escutar as músicas selecionadas off-line

Oi Susan, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉

Eu fiz a assinatura da Deezer Premium ontem ( 06/12/2018) de manhã... mas até agora minha conta não foi atualizada... sendo que eu ja paguei... o que é preciso ser feito??

Oi Luiza, fala com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉

Boa noite, assim que baixei o app agora à noite, eu vi a opção da conta premium e assinei tudo direitinho, mas a minha conta continua normal... gostaria de saber o que eu faço pra talvez atualizar.. não sei... não sei se é erro de vocês, gostaria de solucionar e poder usufruir do coite que paguei. Obrigada

Oi, sinto muito por isso! Fala com o nosso atendimento por here
que eles podem dar uma olhada pra você 😉

Oi Cibele, a promoção é para usuário novos e a sua conta é do ano passado. Se você estiver falando de uma outra conta, entre em contato com o nosso atendimento por aqui e mande o comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada pra você.

Boa tarde, meu deezer parou de funcionar está mostrando um banner dizendo que tenho que escolher um pacote só que contratei um pacote de 3 meses por 16,90 no dia 02/11, o pacote vai até janeiro, porquê ele parou de funcionar?

Oi Edvania, sinto muito por isso! Mande o comprovante para o nosso atendimento por aqui pra eles darem uma olhada 😉

Bom dia, eu não sabia pois essa promoção sempre aparece pra mim, porém a cobrança foi feita no meu cartão de crédito como faço para conseguir e o estorno do dinheiro?