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Paguei e a conta continua gratuita

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1814 comentários

L
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O meu aconteceu isso.
assinei, e não consigo usar, não foi cobrado até o momento do meu cartão, porém, quando clico em assinar de novo aparece a mensagem da foto!
Alguem me helppppppppp!

1 Anexo
F
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Boa tarde, ontem dia 29/07/2019 atualizei o meu pagamento e assinei o Deezer Premium, por tanto, não consigo utilizar o meu benefício, aparece que eu continuo Free. E quando vou fazer upgrade para o Deezer premium diz que eu já sou assinante. Alguém pode me ajudar?
J
Assinei o deezer premium mas continua aparecendo que estou utilizando o free, só que está constando que está sendo debitado no cartão de crédito. O que eu faço?
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi Ana Luiza Espagnoli, Laryssa e Flora Campos, sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e enviem o comprovante, eles podem verificar pra vocês!
R
Paguei a conta porém ainda não liberou


[removido por motivo de segurança]
L
Assinei resentimente o plano Deezer hifi mais não consigo escutar minha musicas , e pagamento foi confirmado pelo meu banco

[removido por motivo de segurança]
V
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado
.

Está acontecendo o mesmo problema comigo! Não consigo ouvir as músicas sem anúncios vindo a cada duas músicas! Um horror!!! A assinatura não resolveu nada no meu caso.
A
assinei o deezer teste, coloquei meu cartão mas não funciona. No app quando clico em “assinar” aparece que eu já tenho o plano. Mas mesmo assim não funciona. Favor arrumar.
Y
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Prezados, boa noite !!!
Ja efetuei a assinatura como

premium e desde então não consigo acessar as musicas como cliente premium.

B
Classificação
Paguei assinatura ontem porém minha conta continua gratuita
S
Classificação
ja paguei e minha conta continua gratis.
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi Rangel.Alves, Leticia Carola, Viviane Ulber, Annabgenga e Ygor_michel, sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e enviem pra eles um comprovante pra eles poderem ver o que pode ter acontecido. 😉
L
Classificação
[removido por motivo de segurança]
N
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assinei Pacote family, paguei pelo cartão de crédito 31,90...e consta no app plano premiu.
R
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Boa noite,

Paguei a conta premium tudo certinho pela app store e no entanto continua a conta gratuita.

Quanto tento subscrever novamente, diz que já tenho uma subscrição em vigor, o dinheiro já foi retirado da conta.

cumprimentos
Y
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Segue meu comprovante...


1 Anexo
H
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Assinei deezer premium, descontou no meu cartão e recebi um email de confirmação, mas no app apareceu que não deu certo
R
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Fiz pagamento com cartão de crédito via iPhone mas ap não liberou versão premium. Como resolvo ?
Y
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Prezados, boa noite !!

Venho tentando resolver meu problema há mais de 3 dias, devido a não resolução do meu problema estou me desconectando e cancelando minha assinatura nesse app pois mesmo sendo cobrado a assinatura não consigo usufruir dos serviços premium.

Atenciosamente

Ygor Michel
P
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Fiz o upgrade do Deezer premium para o família e meu Deezer não muda o plano, preciso de ajuda para solucionar.
C
Quando vou ativar a minha assinatura pelo número do meu celular no aplicativo, ele carrega e diz que foi efetuado com sucesso porém, quando retorno à página anterior o aplicativo, a assinatura não foi carregada.
Y
Assinei o Premium de 3 meses por 2,50 mas continua como Free
E
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O meu também!
E
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realizei a assinatura de free para premium pelo appstore com cartão e até agora nada do upgrade. O que fazer?
G
Hoje paguei o Deezer Premium pelo cartão de crédito no dia 3 de agosto e até agora tá constando que to usando como Free

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