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Paguei e a conta continua gratuita

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1814 comentários

M
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Paguei com cartão e minha conta continua free já tentei fazer os procedimentos sugeridos por outros comentários de pessoas que já passaram por isso mais não consigo ativar minha conta
M
Eu assinei a promoção Premium porem, não consigo usar!
G
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Assinei o premium mas não funciona
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi Leandro Léo Lopes, Natalia.Rodrigues, RUI, Ygor_michel, Hannar Vidal, Rodrigo Gomes, Ygor_michel, pcnetpe, Caroline Shizuko, Yago Borges, Ellen.Pereira, Gustavo yuri, Mariana Souza De Britto e Gabriela Ortiz, sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e enviem uma imagem do pagamento pra eles verem o que pode ter acontecido! 😉
L
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boa tarde , assinei a conta premium há dois dias e ainda estou utilizando o free , estou bem chateado com isso
L
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Mas gente, como assim promoção pra conta nova? Que coisa mais ridícula! Pq não consta isso quando a gente vai igual idiota assinar? E pq aparece em conta velha? Eu já tinha pedido ajuda e não consigo mais localizar e não sei se foi respondido. Mas to clicando nesse “aqui” que foi publicado e não consigo ir pra nenhum lugar!
Quero meu dinheiro de volta!

1 Anexo
S
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Olá, eu efetuei a assinatura do Deezer Premium, já veio na fatura do cartão, porém minha assinatura continua como Deezer Free. Gostaria de resolver, agradeço desde já a atenção.
Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9
Oi LucasMassi, Sayuri e Laryssa, sinto muito! Por favor, fale com o nosso atendimento por aqui e envie pra eles o comprovante de pagamento para que eles possam ajudar a resolver isso! 😉
E
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Assinei a conta premium, foi realizado o pagamento através de cartão de crédito, mas não consigo utilizar, ainda continuo como deezer grátis
E
Classificação
Assinei o deezer premium, foi pago através do cartão de crédito, mas não consigo utilizar, ainda estou como deezer grátis
D
Boa tarde, aconteceu o seguinte, baixei o deezer, usei gratuitamente por um tempo, depois comprei 3 meses por R$2.50 pela loja da App Store e continua gratuito, já mudei de conta para o mesmo e-mail da App Store e mesmo assim continua gratuito. Quando vou em “adquirir premium” aparece que eu já paguei pela assinatura e mesmo assim não sai do gratuito
D
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Paguei com cartão de crédito e não consigo navegar como assinante premium
P

Eu estava na conta free e efetuei a Premium em um cartão de crédito, mas deu como operação negada pois o cartão ja estava sendo usado para uma promoção, mas mesmo assim foi descontado do cartão

D
Assinei o deezer Premium há 3 dias e continuo na versão grátis. O que eu faço?
F
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Fiz minha assinatura e não consigo usar. Diz que está temporariamente indisponível. Já reinstalei o app
L
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1 Anexo
D
Assinei o Deezer premium porém minha conta continua no deezer free. Não consigo mudar e nem o estorno do valor.
D
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Descontou porem não consigo abrir o app pois fala quê minha conta e free o que fazer
I
efetuei o pagamento a 3 dias para o deezer premium e não liberou ate hoje sendo que foi aprovado
M
Classificação
Paguei com cartão e minha conta continua free já tentei fazer os procedimentos sugeridos por outros comentários de pessoas que já passaram por isso mais não consigo ativar minha conta
J
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Fiz assinatura do deezer premium na promoção 3 meses, fiz pelo aplicativo da Apple, já consta como paga e ativa na minha conta da iOS, mas no aplicativo da deezer ainda está como conta free e se eu tento fazer assinatura de novo fala que já sou assinante, isso já faz 2 dias e não consigo resposta de vocês para me ajudar, procuro na internet e só tem explicação de vocês falando para ver se estou na conta certa que fiz o pagamento.
B
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Realizei a assinatura da conta e ela continua grátis já verifiquei e-mail está tudo correto como os dados cadastrados.

A
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Assinei a conta premium e fiz o pagamento a mais de 12 horas e continuo como conta Free, não é possível uma empresa séria ser tão incompetente assim
M
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Pior de tudo é que não dão respostas, estou passando por uma situação complicada, sou animador de festa e dependo disso. Estou na mesma situação que você, já liguei pra lá e nada é resolvido, foi assim com a Live Tim também. Parece que quando atingem um status, começam a deixar os interesses do usuário de lado. Te aconselho o seguinte, se for do seu interesse. Cancele a assinatura e vá pro Spotify. É o que eu vou fazer, estão me cobrando a assinatura e o aplicativo não funciona, isso é roubo, estorção ou o que quiser classificar.
P
Me cadastrei no Deezer Premium no dia 02/08 e no mesmo dia foi debitado o valor da minha conta ,e até o momento contínuo ouvindo anúncio o que eu faço !? Já sai da conta e voltei e mesmo assim nada mudou!!!!

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