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Paguei e a conta continua gratuita



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1005 comentários

Reputação 7
Crachá
qria cancelar minha conta pós já tem mais de 2 mês se a conta foi paga, via débito automático, no plano deezer Family, e no boleto veio cobrando, mas o deezer ficou de graça, tirando que com isso a conexão piorou e não consigo nem ouvir as músicas direito.
ggostaria de saber como estornar o último pagamento



Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.


Oi Baidhy, Alan0User, Fernandes carvalho, Le Alves e Fabiano.Ferreira.Alves, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão dar uma olhada na conta de vocês.Esse link não está funcionando para mim

Segue comprovante da compra

Oi, eu deletei as imagens por motivos de segurança. Eu não tenho acesso à sua conta, apenas o nosso atendimento poderá te ajudar por esse link aqui.


Esse link não funciona e continuo pagando por um serviço que n estou recebendo. Como falar com o atendimento se esse link n funciona e não existe nenhum telefone que possamos entrar em contato? Um absurdo
aplicativo atualizado , conta paga em dia e assinatura (deezer premium ) não reconhece ; só conta gratuita

Forma de feed Back da deezer péssimo.

#descontente

Paguei o plano família e ainda estou no plano gratuito
Fiz o pagamento pelo Apple store e minha conta diz que sou free. Porém recebi todo o recibo de pagamento
Fiz o pagamento e não foi liberada . Alguém pode me ajudar 😔
Foi descontado o valor de 21,99 no cartão de crédito porém não consigo fazer uso do deezer premium, somente free.
Descontaram o valor de 21,90 no cartão sendo que não tive um mês grátis nem estou conseguindo usar o deezer premium. Estou tentando cancelar a compra mas sem sucesso.
Reputação 7
Crachá



Oi Baidhy, Alan0User, Fernandes carvalho, Le Alves e Fabiano.Ferreira.Alves, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão dar uma olhada na conta de vocês.Esse link não está funcionando para mim

Segue comprovante da compra
Oi, eu deletei as imagens por motivos de segurança. Eu não tenho acesso à sua conta, apenas o nosso atendimento poderá te ajudar por esse link aqui.
Esse link não funciona e continuo pagando por um serviço que n estou recebendo. Como falar com o atendimento se esse link n funciona e não existe nenhum telefone que possamos entrar em contato? Um absurdo



O seu aparelho está bloqueado o link, use outro aparelho, por favor.
Reputação 7
Crachá
Oi rfchagas, Lorrayne e Thalita Huhn, por favor, falem com o nosso atendimento por esse link aqui e mande o comprovante, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra vocês.
Reputação 7
Crachá
Paguei o plano família e ainda estou no plano gratuito

A gente não tem acesso à sua conta na comunidade, por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui.
Dezzer family fiz o plano e o Premium só funciona em um perfil que foi feito o plano qndo eu faço outro perfil pedi para cadastrar ou login qndo eu faço uma das opções a conta ainda pedi pra assinar um plano não tem Premium nenhum. continuo escutando propaganda e não tenho Skip infinito gostaria que resolvessem ou me dar o retorno do dinheiro pq assinei o plano e não resolveu meu problema
Ontem assinei o Plano Family e optei por débito em conta, o valor já foi debitado e o acesso ainda não foi concedido. Como devo proceder?
Rafael, esse link não funciona. Como proceder?
Reputação 7
Crachá
Ontem assinei o Plano Family e optei por débito em conta, o valor já foi debitado e o acesso ainda não foi concedido. Como devo proceder?

Sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, eles poderão dar uma olhada pra você!
Reputação 7
Crachá
Dezzer family fiz o plano e o Premium só funciona em um perfil que foi feito o plano qndo eu faço outro perfil pedi para cadastrar ou login qndo eu faço uma das opções a conta ainda pedi pra assinar um plano não tem Premium nenhum. continuo escutando propaganda e não tenho Skip infinito gostaria que resolvessem ou me dar o retorno do dinheiro pq assinei o plano e não resolveu meu problema

Oi, alguma coisa aconteceu e a assinatura não foi feita. Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante de pagamento pra eles darem uma olhada.
Assinei o deezer family mas não consigo entrar. Qdo faço o login entra na conta free. E agora ? fiz a assinatura pelo cartao de credito
Reputação 7
Crachá
Assinei o deezer family mas não consigo entrar. Qdo faço o login entra na conta free. E agora ? fiz a assinatura pelo cartao de credito

Oi, Fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor.

Sempre paguei mas minha conta continua gratuita e o valor vindo no cartão de credito

Ja efetuei o pagamento e inclusive recebi o recibo da compra no iTunes, mas continuo na versão free há mais de 3 dias úteis.

Reputação 7
Crachá

Ja efetuei o pagamento e inclusive recebi o recibo da compra no iTunes, mas continuo na versão free há mais de 3 dias úteis.

 

Oi ucas, sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles te ajudarem com isso!

Reputação 7
Crachá

Sempre paguei mas minha conta continua gratuita e o valor vindo no cartão de credito

 

Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e mande o comprovante de pagamento. Eles poderão te ajudar com isso!

Minha conta já foi paga, porém minhas músicas estão tocando de forma aleatória. Como resolver esse problema?

 "ja sou assinante da deezer o aplicativo não estava funcionando desistalei e instalei novamente ... agora o aplicativo esta como se eu nao tivesse pagado ... quero minha conta de volta ou reembolso do dinheiro"

Reputação 7
Crachá

 "ja sou assinante da deezer o aplicativo não estava funcionando desistalei e instalei novamente ... agora o aplicativo esta como se eu nao tivesse pagado ... quero minha conta de volta ou reembolso do dinheiro"

 

 

Oi Denise, veja os comentários acima e fale com o atendimento da Deezer, por favor. A comunidade não tem acesso à sua conta.

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