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Paguei e a conta continua gratuita
Reputação 2
Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
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- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
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3 October 2019
Obter fiz o procedimento para conta premium e não está funcionando, tenho varias play lists e nenhuma entra fica pedindo pra ser premium mais já fiz tudo
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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4 October 2019
Paguei na app story e continua free o que eu faço?
- Pequeno dançarino
- 5 respostas
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4 October 2019
Já se passaram 48h que fiz a compra do pacote Premium e continua Free. Já fiz outras 2 perguntas aqui na comunidade e n tive nenhuma resposta
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
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4 October 2019
Oi Baidhy, Alan0User, Fernandes carvalho, Le Alves e Fabiano.Ferreira.Alves, sinto muito por isso! Por favor, entrem em contato com o nosso atendimento por esse link aqui. Eles poderão dar uma olhada na conta de vocês.
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+9
- Alien Superstar
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4 October 2019
Fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor, e envie os detalhes da sua conta.
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+9
- Alien Superstar
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4 October 2019
Sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento e envie o comprovante pra eles darem uma olhada no que aconteceu.
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+9
- Alien Superstar
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4 October 2019
Oi, desculpa por isso! Fale com o nosso atendimento por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
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4 October 2019
Esse link não está funcionando para mim
Segue comprovante da compra
qria cancelar minha conta pós já tem mais de 2 mês se a conta foi paga, via débito automático, no plano deezer Family, e no boleto veio cobrando, mas o deezer ficou de graça, tirando que com isso a conexão piorou e não consigo nem ouvir as músicas direito.
ggostaria de saber como estornar o último pagamento
ggostaria de saber como estornar o último pagamento
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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6 October 2019
Segue comprovante da compra
Oi, eu deletei as imagens por motivos de segurança. Eu não tenho acesso à sua conta, apenas o nosso atendimento poderá te ajudar por esse link aqui.
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+9
- Alien Superstar
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6 October 2019
ggostaria de saber como estornar o último pagamento
Fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.
- Pequeno dançarino
- 5 respostas
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6 October 2019
Segue comprovante da compra
Oi, eu deletei as imagens por motivos de segurança. Eu não tenho acesso à sua conta, apenas o nosso atendimento poderá te ajudar por esse link aqui.
Esse link não funciona e continuo pagando por um serviço que n estou recebendo. Como falar com o atendimento se esse link n funciona e não existe nenhum telefone que possamos entrar em contato? Um absurdo
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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7 October 2019
aplicativo atualizado , conta paga em dia e assinatura (deezer premium ) não reconhece ; só conta gratuita
Forma de feed Back da deezer péssimo.
#descontente
Forma de feed Back da deezer péssimo.
#descontente
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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8 October 2019
Paguei o plano família e ainda estou no plano gratuito
Fiz o pagamento pelo Apple store e minha conta diz que sou free. Porém recebi todo o recibo de pagamento
Fiz o pagamento e não foi liberada . Alguém pode me ajudar 😔
- Pequeno dançarino
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9 October 2019
Foi descontado o valor de 21,99 no cartão de crédito porém não consigo fazer uso do deezer premium, somente free.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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9 October 2019
Descontaram o valor de 21,90 no cartão sendo que não tive um mês grátis nem estou conseguindo usar o deezer premium. Estou tentando cancelar a compra mas sem sucesso.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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9 October 2019
Segue comprovante da compra
O seu aparelho está bloqueado o link, use outro aparelho, por favor.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
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9 October 2019
Oi rfchagas, Lorrayne e Thalita Huhn, por favor, falem com o nosso atendimento por esse link aqui e mande o comprovante, por favor. Eles poderão dar uma olhada pra vocês.
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
- 10096 respostas
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9 October 2019
A gente não tem acesso à sua conta na comunidade, por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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9 October 2019
Dezzer family fiz o plano e o Premium só funciona em um perfil que foi feito o plano qndo eu faço outro perfil pedi para cadastrar ou login qndo eu faço uma das opções a conta ainda pedi pra assinar um plano não tem Premium nenhum. continuo escutando propaganda e não tenho Skip infinito gostaria que resolvessem ou me dar o retorno do dinheiro pq assinei o plano e não resolveu meu problema
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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9 October 2019
Ontem assinei o Plano Family e optei por débito em conta, o valor já foi debitado e o acesso ainda não foi concedido. Como devo proceder?
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
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10 October 2019
Rafael, esse link não funciona. Como proceder?
Reputação 7
+9
- Alien Superstar
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10 October 2019
Sinto muito por isso! Por favor, fale com o nosso atendimento por esse link aqui, eles poderão dar uma olhada pra você!
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