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One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
Gustavo.
Gustavo.Resposta
One Hit Wonder
set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.

1818 comentários

Roadie
dez. 29, 2018 12:50 da tarde UTC
Paguei por transferência bancária há mais de 4dias e ainda estou usando o gratuito com propaganda e aleatório... já foi descontado na minha conta... por favor resolvam isso.
Roadie
dez. 29, 2018 12:51 da tarde UTC
O meu email é o mesmo que comprei no i tunes.
Roadie
dez. 29, 2018 3:45 da tarde UTC
Paguei 2,50 e depois 21,00 em meu cartão e não tenho acesso a conta premium, solicito o cancelamento e estorno
Roadie
dez. 29, 2018 4:04 da tarde UTC
Paguei a assinatura e até agora nada de liberar o acesso e ae pessoal do aplicativo Deezer, o que vocês têm a dar de desculpas??!
Roadie
dez. 29, 2018 4:09 da tarde UTC
Eu estou fulo da vida com esse aplicativo lixo que é a Deezer, um app desse tamanho não tem uma central de ajuda é só sabe roubar as pessoas. Fui cobrado 2 vezes e não consigo acessar minha conta.
Roadie
dez. 29, 2018 6:23 da tarde UTC
Quero saber se irá liberar, ou como irá funcionar .
Roadie
dez. 29, 2018 8:16 da tarde UTC
Sou assinante Tim e de repense minha conta Deezer Premium foi desativada.
Em pleno recesso de final de ano, com viagens, festas fiquei desconectado dos benefícios Tim / Deezer.
Minha conta / plano Tim não foi alterado e a conta na está atrasada.
Espero que resolvam rápidamente.
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 29, 2018 9:30 da tarde UTC
Oi @José.Márcio.Borges, @Ithalogouvea, @Nayara Kaline, @Jose Marcelo, @Paulo1, @Felipe Siqueira, @leo.garrin, @l.lukinha, @Leonardo Nonato, sinto muito por isso! Por favor, entre em contato com os nossos atendentes por aqui e mande pra eles o comprovante de pagamento pra eles poderem ativar a sua cont e ver o que pode ter acontecido. 😉
Rafael.
One Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 29, 2018 10:35 da tarde UTC
Oi @Adriana Menezes, @Jaime Mateus Laranjeiro, @Ana Paula Soares, @Rodrigo Nogueira, por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
Roadie
dez. 30, 2018 12:04 da manhã UTC
Contratei o plano premium family e ainda continuo no free, gostaria de saber como resolver esse problema.