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One Hit Wonder
Wallace CardosoOne Hit Wonder
One Hit Wonder
nov. 17, 2017 1:57 da tarde UTC
Respondido

Paguei e a conta continua gratuita

Acabei de assinar o Deezer Premium + porém ainda continuo sem desfrutar do que essa modalidade oferece, como ouvir músicas offline e os álbuns das minhas playlist, somente em modo aleatório. O pagamento foi devidamente aprovado.
    Gustavo.
    Gustavo.Resposta
    One Hit Wonder
    set. 19, 2021 12:37 da tarde UTC

    Estou pagando exatamente desde Julho e consta que paguei apenas até maio e está no modo gratuito

    Hey @Lii Rodrigues , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/requests/new ), informe os dados da sua conta Deezer e anexe o seu comprovante de pagamento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

    SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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    1818 comentários

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    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 2, 2019 9:29 da manhã UTC
    eu mudei para o premium ja veio na fatura do cartão, consta que eu ainda não sou premium!


    Por favor, entre em contato com o nosso atendimento por aqui 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 2, 2019 9:56 da manhã UTC
    Realizei o pagamento pelo cartão de crédito e ainda continuo na versão grátis.


    Oi Karla, fala com o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada pra você. 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 2, 2019 10:15 da manhã UTC
    Assinei o Deezer, descontou no meu cartão, mas continuo com o plano free


    Oi, a gente não tem acesso ao seus pagamentos aqui na comunidade, mas o nosso atendimento pode ver isso pra você por aqui 😉
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 2, 2019 10:36 da manhã UTC
    Prezados,

    Fiz o pagamento do Deezer no plano familiar pela Apple Store e a assinatura não atualizou!

    Oi, sinto muito por isso! Manda o comprovante de pagamento para o nosso atendimento por aqui, eles podem dar uma olhada pra você 😉
    Roadie
    RicardomichelsRoadie
    Roadie
    jan. 2, 2019 9:07 da tarde UTC
    Olá, fiz a migração para a conta Premium, o valor já foi descontado do meu cartão, porém as funções ainda permanecem do free, preciso de uma solução urgente.
    Roadie
    J.mateusRoadie
    Roadie
    jan. 3, 2019 10:37 da manhã UTC
    Já fiz o pagamento á três dias e ainda está no free
    Roadie
    André.AraújoRoadie
    Roadie
    jan. 3, 2019 2:22 da tarde UTC
    Assinei o Deezer por 3 mês a 2,50 porem minha continua Free.
    Roadie
    MarcelaRoadie
    Roadie
    jan. 3, 2019 4:17 da tarde UTC
    Assinei o plano Premium, mas não consigo utilizar as funções como modo offline ou selecionar as músicas que desejo ouvir.
    Rafael.
    One Hit Wonder
    Rafael.One Hit Wonder
    One Hit Wonder
    jan. 3, 2019 5:02 da tarde UTC
    Olá, fiz a migração para a conta Premium, o valor já foi descontado do meu cartão, porém as funções ainda permanecem do free, preciso de uma solução urgente.


    Sinto muito por isso! Fala com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉
    Roadie
    ReHillweggRoadie
    Roadie
    jan. 3, 2019 6:42 da tarde UTC
    Eu assinei , já foi debitado do meu cartão e mesmo assim fica dizendo pra eu assinar , não funciona nada ...
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